Gmail no funciona en un iPad

Resolver los problemas de Gmail en el iPad no requiere una gran cantidad de conocimientos técnicos, pero sí requiere un enfoque metódico para que el servicio vuelva a funcionar. Independientemente del método que utilice para revisar los correos electrónicos en su tableta, verifique que haya ingresado su dirección de correo electrónico y contraseña correctamente antes de continuar con el proceso de solución de problemas.

Aplicación oficial de Gmail

La aplicación oficial de Gmail para iPad, iPhone y iPod Touch proporciona una interfaz ingeniosa y fácil de usar para pantallas táctiles para dispositivos con iOS 5.0 o posterior. Si tiene problemas con esta aplicación, desinstalarla y reinstalarla debería solucionar la mayoría de los problemas: mantenga presionado el ícono de la aplicación, seleccione la cruz que aparece y luego seleccione "Eliminar" para confirmar. Descargue la última versión de la aplicación desde su iPad o a través de iTunes en una computadora. Este proceso borra todos los datos temporales almacenados por la aplicación de Gmail (que pueden haberse dañado) y le permite iniciar el proceso de inicio de sesión desde cero. Comprueba que estás utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos para tu cuenta de Gmail.

Gmail en la aplicación de correo

Si tiene dificultades para acceder a sus mensajes de Gmail a través de la aplicación de correo nativa incluida en el iPad, elimine los detalles de su cuenta de la sección de Correo, Contactos, Calendarios de la aplicación de Configuración y luego vuelva a agregarlos. Esto restablece la conexión y le permite verificar dos veces el nombre de usuario y la contraseña que está usando (la aplicación de Correo debería configurar automáticamente las otras configuraciones de la cuenta). Tenga en cuenta que si ha activado la verificación en dos pasos en su cuenta de Google, necesitará una contraseña específica del iPad para iniciar sesión en lugar de su contraseña estándar (vaya a la página de configuración de seguridad de su cuenta de Google en la Web para hacer esto).

El sitio móvil de Gmail

El acceso a Gmail a través de una aplicación de navegador en el iPad ofrece una solución útil si no puede acceder a Gmail de la manera habitual (el sitio se adapta automáticamente para adaptarse a una pantalla táctil más pequeña). Si hay un problema con el acceso a Gmail a través del sitio web móvil, verifique la conexión a Internet de su iPad y borre la memoria caché y las cookies de la aplicación de su navegador. Evitando que el sitio funcione correctamente. En la aplicación predeterminada del navegador Safari, las opciones para borrar el historial y las cookies se pueden encontrar en la página de Safari en la aplicación Configuración.

Problemas con la plataforma de Gmail

Si no puede acceder a Gmail desde su iPad usando cualquiera de los métodos disponibles, es posible que haya un problema con la plataforma de Gmail. Consulte la página de problemas conocidos en el sitio web de la Ayuda de Gmail, así como el Panel de estado de Google Apps para buscar problemas con el servicio de mensajería de Google. Si se ha identificado una falla técnica, podrá ver los detalles junto con una estimación de cuándo debería solucionarse el problema.