Estrategia de negocio funcional

Puede dividir y dividir las estrategias de negocios en cientos de formas diferentes, pero una manera recomendada coloca las estrategias corporativas en la parte superior, las estrategias de negocios en el medio y las estrategias funcionales en la base. Las estrategias funcionales apoyan las estrategias empresariales y corporativas de maneras específicas, lo que a menudo resulta en mejores resultados.

Niveles de estrategia organizacional

En un modelo de estrategia de tres niveles, las estrategias corporativas ocupan los primeros puestos y son cronológicamente las primeras en organizarse e implementarse. En general, sirven para definir el negocio respondiendo preguntas de alto nivel. ¿Qué tipo de negocio somos? ¿Qué mercados ofrecen oportunidades que se ajusten a nuestras fortalezas? ¿Cuál es la intención estratégica que subyace a nuestras decisiones de mercado?

Las estrategias de negocios abordan formas y medios de éxito en mercados específicos. Apple, por ejemplo, subraya la I + D como algo esencial para el crecimiento futuro junto con el desarrollo de nuevos productos posibilitados por esa I + D. La estrategia de negocios fundamental de Amazon es operar con márgenes de ganancia pequeños, economías de escala sin precedentes y un enfoque inusualmente agresivo en la satisfacción del cliente.

Las estrategias funcionales de negocios buscan mejorar la implementación de las estrategias empresariales y corporativas. Las estrategias funcionales incluyen estrategias de marketing y estrategias de recursos humanos. A menudo, se refieren a aspectos específicos como la asignación de recursos, la eficiencia de los gastos operativos y la mejora del producto.

Implementación de estrategias funcionales.

El nivel de estrategia funcional se ocupa inmediatamente de diseñar e implementar estrategias que mejoren la función en departamentos específicos.

• Las estrategias de compras funcionales y gestión de materiales incluyen mejorar la calidad de las compras a un menor costo, las prácticas de negociación con los proveedores y analizar el desempeño del personal de compras.

• La producción funcional y las estrategias de operaciones incluyen conceptos de marketing, refinamiento de la mezcla de productos y administración de los ciclos de vida de los productos.

• Otras estrategias funcionales se refieren al desarrollo de nuevos productos y servicios, estrategias de distribución, posicionamiento de productos, empaquetado y publicidad.

¿Cómo podemos hacerlo mejor?

El propósito subyacente de todas las estrategias funcionales es responder a la pregunta "¿Cómo podemos mejorar?" Es en este nivel que las empresas corrigen los problemas emergentes o continuos y desarrollan nuevas formas de hacer avanzar aspectos específicos de la empresa.

La nueva estrategia funcional de Google 2017

En 2017, por ejemplo, Google atendió dos quejas, una principalmente de los anunciantes y la otra de los clientes. Los anunciantes se quejaron de que sus anuncios aparecían en la misma pantalla con el contenido que sentían que ponía a la empresa en una mala posición (suave porno en los videos y videos de la supremacía blanca en YouTube de Google). Los clientes se quejaron de que sus consultas de búsqueda los estaban exponiendo a sitios de noticias falsos y estaban cada vez más descontentos con la forma en que su información personal estaba siendo utilizada para desarrollar información vendible a otras compañías.

En respuesta, Google les dio a los anunciantes un mayor control sobre dónde aparecían sus anuncios, eliminó el contenido político y sexual objetable de YouTube y eliminó el contenido sexual y político de los resultados de búsqueda.

Los problemas en el nivel funcional pueden requerir una nueva estrategia corporativa

Los problemas que se hacen evidentes en el nivel estratégico funcional a veces requieren nuevas estrategias empresariales y empresariales. En tales casos, las estrategias funcionales impulsan cambios de estrategia más grandes, aunque con mayor frecuencia las estrategias funcionales implementan estrategias empresariales y corporativas.

Cuando Marissa Meyer, una ejecutiva de Google altamente visible y exitosa fue contratada para cambiar a un Yahoo con dificultades, los inversores originalmente creyeron que tendría éxito, pero no lo hizo. En opinión de otros directores ejecutivos y empresarios, muchos de sus problemas tenían que ver con no entender cómo funcionaba operativamente la empresa y subestimar la resistencia de los empleados de Yahoo de nivel inferior a las propuestas de Meyer para cambiar las estrategias corporativas y empresariales.

Finalmente, en respuesta a su falta de éxito en el cambio de compañía, determinó que la mejor solución disponible era venderla. En 2016, Meyers vendió lo que una vez fue una compañía de $ 135 mil millones a Verizon por $ 5 mil millones. La visión de Meyer para la compañía, incorporada a las estrategias corporativas que ella planeó, fracasó porque la compañía demostró ser incapaz o no estaba dispuesta a llevar a cabo esas estrategias a nivel funcional. Finalmente, esto requirió la estrategia corporativa revisada de Meyer de vender los activos de la compañía a Verizon.