¿Qué es el marketing directo al consumidor?

El marketing directo se refiere a la promoción de un producto o servicio directamente del vendedor al consumidor, sin publicidad intermedia, como anuncios de televisión, anuncios de radio o exhibiciones públicas. Esta forma de comercialización puede ser particularmente efectiva para pequeñas y medianas empresas con poco reconocimiento de marca y presupuestos de publicidad moderados.

Historia

Las raíces del marketing directo se remontan a los catálogos comerciales, entre las primeras herramientas del marketing directo. Ser Empleado. Uno de los primeros catálogos producidos fue una lista de libros en venta, enviados a clientes potenciales en Venecia en el siglo XV. En los Estados Unidos, durante los siglos XIX y XX, los vendedores ambulantes y vendedores ambulantes yanquis contribuyeron al crecimiento de la industria. En las últimas décadas, los avances en tecnología y el desarrollo de Internet han mejorado las capacidades de marketing directo de formas inimaginables anteriormente.

Formas

Hay cuatro métodos diferentes de marketing directo en la actualidad. El mercadeo cara a puerta, en persona, generalmente se lleva a cabo por vendedores que visitan a clientes potenciales en vecindarios específicos y comunidades comerciales para entregar su mensaje. Llamar por teléfono a una lista de consumidores para promocionar un producto o servicio y solicitar pedidos se llama telemarketing. La publicidad por correo directo implica el envío de folletos publicitarios, folletos y catálogos a consumidores en territorios específicos. Y la nueva tecnología permite que los correos electrónicos lleguen a clientes potenciales.

Beneficios

Los métodos de marketing directo rastrean las respuestas de los clientes, lo que permite monitorear la efectividad del marketing para garantizar un fuerte retorno de la inversión. Los avances en tecnología han facilitado el desarrollo de listas de clientes potenciales y el seguimiento de las respuestas de los clientes; puede utilizar software especializado para agrupar clientes específicos de muchas maneras, así como para capturar, priorizar y analizar comentarios útiles. Las listas de clientes potenciales aseguran que el tiempo y el dinero no se desperdicien en consumidores desinteresados.

Inconvenientes

El marketing directo puede ser ofensivo para algunos consumidores y puede resultar en una reacción violenta o un boicot a su producto o servicio, posiblemente incluso al desarrollo de una imagen pública negativa. En los últimos años, se han establecido listas nacionales de "no llamar" que restringen la posibilidad de que los vendedores por teléfono llamen a consumidores particulares y con frecuencia se colocan carteles de "no solicitar" en edificios comerciales y en las puertas de las tiendas minoristas.

Consejos

Las campañas de marketing directo se benefician de una investigación profunda que produce datos demográficos y territorios específicos. Desarrolle un mensaje claro y simple y envíelo de una manera sincera y genuina. El tiempo es muy importante; trabaje para contactar a los consumidores a su conveniencia, no a usted. Evite el telemarketing durante las horas de la cena e interrumpir los negocios cuando están más ocupados; por ejemplo, no intente hablar con un dueño de un restaurante durante las comidas o con un estilista durante las noches o los fines de semana.