Cuatro tipos distintos de personal estratégico

Según los autores Jeffrey Sonnenfeld y Maury Peiperl en su artículo "Sistemas de carrera y personal estratégico", los cuatro enfoques más comunes de la estrategia de personal se pueden comparar con una academia de élite, un club privado, un equipo de béisbol o una fortaleza rodeada de enemigos. Este modelo de dotación de personal estratégico se ha hecho influyente en la teoría de la gestión.

La estrategia de la academia

Una empresa que emplea la estrategia de dotación de personal de la academia trata de contratar personas con talento que ingresan al mercado laboral para que puedan prepararse para una carrera a largo plazo. El objetivo es encontrar personas con potencial y luego desarrollarlas internamente, por lo que se anima a los empleados a pensar en lo que hacen como vocación en lugar de solo un trabajo y a sentirse orgullosos de su desarrollo profesional continuo. Por ejemplo, una tienda de detalles de automóviles personalizados puede contratar a un nuevo empleado con los talentos básicos necesarios para el trabajo, pero luego enseñarle el arte de detallar los automóviles durante un período prolongado de tiempo. Las empresas de la academia son algo así como los gremios comerciales medievales, en que los empleados comienzan como aprendices y obtienen dominio a través de la capacitación y la experiencia.

La estrategia del club

Las compañías que utilizan la estrategia de club funcionan como clubes sociales privados en los que la antigüedad y la lealtad son la principal vía para el progreso. Por ejemplo, un asilo de ancianos puede contratar a una nueva enfermera para un puesto a nivel de piso, en el entendido de que si permanece en la compañía por un largo tiempo, eventualmente se la pasará a un puesto de responsabilidad. Las compañías del club generalmente asignan una alta prioridad a la capacidad del nuevo personal para adaptarse a la cultura establecida. El personal directivo suele ser responsable de muchas tareas diferentes en lugar de especializarse en una sola.

La estrategia de equipo

Las compañías que utilizan la estrategia de equipo funcionan como un equipo de béisbol que intenta reclutar a los mejores agentes libres. Los empleados suelen ser muy hábiles en lo que hacen, pero es posible que no tengan ninguna lealtad particular a la empresa. El énfasis está en encontrar personas talentosas y creativas y luego ofrecerles lo suficiente para unirse a la empresa. Un despacho de abogados que contrata a los mejores abogados nuevos en el área o una oficina de ventas que contrata a los mejores vendedores lejos de una firma rival serían ejemplos de esta estrategia de personal.

La estrategia de la fortaleza

Las compañías de fortalezas están luchando para mantenerse en el negocio y tienden a centrarse muy poco en la capacitación o el desarrollo de sus empleados. Por ejemplo, una tienda por departamentos del centro amenazada por un nuevo minorista de caja grande cercano puede encontrar que su margen de ganancia es tan estrecho que puede concentrar sus limitados recursos solo en las funciones esenciales necesarias para permanecer en el negocio. Las empresas eligen las otras tres estrategias para adaptarse a las circunstancias, pero la estrategia de la fortaleza es reactiva y las empresas la usan solo cuando tienen pocas opciones. Tan pronto como las circunstancias mejoren, la compañía que utilice la estrategia de fortaleza cambiará a una de las otras tres si puede.