Reglas Federales para Email Marketing

Muchos estados han promulgado leyes contra el correo no deseado que describen las reglas de mercadeo por correo electrónico para las empresas. En su mayor parte, estas leyes concuerdan con la ley federal, pero de acuerdo con la Ley Federal de Control del Asalto a la Pornografía y Mercadeo No Solicitados (CAN-SPAM), la ley federal reemplaza las leyes estatales relacionadas con el spam. La violación de la ley CAN-SPAM puede resultar en una multa de hasta $ 16, 000 para el comercializador de correo electrónico y el fabricante del producto que se promociona. Se pueden imponer multas adicionales e incluso encarcelamiento por ciertas infracciones, como recolectar correos electrónicos o acceder a las computadoras o redes de otras personas para enviar correos electrónicos sin permiso.

No hay información de encabezado falsa y engañosa

La ley federal CAN-SPAM requiere que los comercializadores de correo electrónico utilicen una dirección de correo electrónico que pertenezca e identifique a la empresa en todos los encabezados, incluidos "De" y "Responder a". Los spammers y los esquemas de phishing a menudo usan un nombre de compañía conocido en sus encabezados para dar la impresión de que el correo electrónico proviene de esa compañía. Este tipo de táctica es engañosa y una violación de la ley.

Líneas de asunto descriptivas

Use una línea de asunto que describa con precisión el mensaje del correo electrónico. Es una violación de la Ley CAN-SPAM usar una línea de asunto engañosa para engañar a la gente para que abra el correo electrónico. Además, los anunciantes de correo electrónico deben identificar el mensaje como publicidad en la línea de asunto.

La ley federal le da a los vendedores un margen de maniobra para hacer esto, pero un estado puede tener otras reglas. Por ejemplo, en Texas, la ley exige que la línea de asunto incluya "ADV" para correos electrónicos comerciales generales o "ADV: Material para adultos" para contenido relacionado con adultos. La falta de identificación de material para adultos puede resultar en un cargo por delito menor de Clase B, con una multa de hasta 180 días en una cárcel del condado y multas de hasta $ 2, 000.

Proporcionar la dirección física de la empresa

Todo correo electrónico comercial debe incluir la dirección de la empresa, el apartado de correos o la dirección de la caja comercial. Esta debe ser una dirección válida utilizada por la empresa y debe cumplir con las regulaciones postales.

Opción de exclusión

Los comercializadores de correo electrónico deben incluir información en el correo electrónico sobre cómo el destinatario puede dejar de recibir más correos electrónicos. Los usuarios regulares de correo electrónico deben encontrar y seguir fácilmente los detalles sobre cómo optar por no participar.

Además, la Ley CAN-SPAM requiere que los comercializadores de correo electrónico cumplan con todas las solicitudes para eliminar un destinatario dentro de los 10 días. No se puede solicitar información adicional más allá de una dirección de correo electrónico para cumplir con la solicitud de exclusión. La dirección de correo electrónico no se puede vender ni transferir, excepto para decirle a un tercero que está a cargo de la campaña de correo electrónico de la empresa que elimine el nombre y la dirección.