Una fórmula para analizar un negocio

La fórmula general para analizar una empresa es monitorear constantemente los procesos internos y las variables externas. Los procesos internos pueden variar según el tipo de negocio, pero generalmente incluyen problemas operativos y de rendimiento. Las influencias externas pueden incluir regulación gubernamental, competidores y factores económicos. Los elementos internos y externos pueden dictar el éxito de una pequeña empresa. La mayoría de las pequeñas empresas utilizan varias herramientas clave para analizar sus negocios.

Investigación del cliente

La investigación del cliente generalmente incluye encuestas telefónicas, por correo, por Internet o en persona. Su propósito es determinar mejor las necesidades de los clientes con respecto a las características del producto, tamaños, sabores y otros elementos de selección de productos. Las empresas que satisfacen constantemente las necesidades de los consumidores suelen ser más exitosas en el mercado. Las pequeñas empresas también pueden usar la investigación de mercado para monitorear la satisfacción del cliente. El mal servicio al cliente puede dificultar cualquier negocio y, por lo tanto, es una parte vital del proceso de análisis de negocios. Los propietarios de pequeñas empresas a menudo contratan agencias de investigación de mercado para realizar sus encuestas de clientes.

Monitoreo de la calidad del producto

Las pequeñas empresas utilizan varios procedimientos para controlar la calidad del producto. Los ingenieros pueden realizar controles de calidad en la línea de producción para garantizar que los productos cumplan con ciertos estándares. Algunas compañías pequeñas también pueden probar sus productos en laboratorios para determinar su durabilidad y longevidad. Por ejemplo, los ingenieros corporativos pueden someter sus automóviles a rigurosas pruebas en carretera para garantizar mejor la seguridad del cliente. Las pequeñas empresas también utilizan el benchmarketing como una forma de monitorear la calidad. La evaluación comparativa implica la medición constante de los productos de una empresa frente a los competidores más fuertes, de acuerdo con "Referencia para negocios" en línea. Los ingenieros de la compañía pueden comprar los productos de sus competidores y probarlos en sus laboratorios.

Análisis laboral

Los costos de mano de obra de una pequeña empresa son a menudo su mayor gasto. Por lo tanto, los dueños de negocios deben analizar constantemente sus costos laborales para mantenerlos en línea con los presupuestos. Los costos laborales pueden incluir salarios, horas extras, seguro médico y beneficios de jubilación. Los gerentes de recursos humanos pueden estudiar los salarios o salarios por hora de los gerentes de mercadeo y los trabajadores de producción, respectivamente, para mantenerlos en línea con empresas similares. Los propietarios de restaurantes pueden examinar los informes de mano de obra para determinar dónde pueden recortar, por ejemplo, durante los periodos no pico.

Análisis financiero

El análisis financiero es otro aspecto importante del análisis de negocios. Los dueños de negocios estudian cifras de ventas diarias, semanales y mensuales y las comparan con las previsiones de ventas. Hacen inferencias sobre por qué las ventas pueden superar o no cumplir con las expectativas. Por ejemplo, el clima inclemente puede tener un impacto negativo en las ventas para minoristas y restaurantes. Las pequeñas empresas también pueden estudiar los registros financieros para determinar cómo pueden maximizar los beneficios. Pueden darse cuenta de que los costos de inventario son demasiado altos, lo que afecta negativamente a las ganancias. De aquí en adelante, los compradores de la compañía pueden ordenar menos productos para minimizar el desperdicio y aumentar las ganancias. Un análisis financiero suele ser uno de los aspectos más importantes del análisis de una empresa.