Cinco pasos para desarrollar un segmento de mercado

El marketing suele estar dirigido a una parte o segmento en particular dentro de un mercado o región. Estos segmentos se pueden clasificar según el criterio que desee y, a menudo, se miden y se dividen de manera diferente de una compañía a otra. Algunos factores incluyen el ingreso, la educación, la edad y el sexo, pero existen infinitas posibilidades. Los propietarios de negocios pueden tomar medidas específicas en sus planes para desarrollar un segmento de mercado en el que vender productos o servicios.

Identificar el segmento

La existencia de un segmento de mercado nuevo e identificable debe determinarse primero antes de que pueda ocurrir cualquier desarrollo. Los segmentos del mercado están formados por porciones de la población que comparten ciertas cualidades, deseos o necesidades similares y que, cuando se agrupan, crean una base de clientes comercializable. Por ejemplo, las personas que son propietarias de hogares y tienen hijos probablemente sean abordadas de manera diferente desde el punto de vista de marketing que aquellas que son solteras y alquilan. Identificar cuál de estos segmentos querrá su producto, cuál es la competencia existente y por qué hay espacio para lo que ofrecen es esencial.

Posibles canales de marketing

Determine la mejor manera de llegar a su nuevo segmento de mercado en función de sus hábitos y preferencias. Por ejemplo, si su grupo objetivo está compuesto principalmente por hombres de entre 25 y 50 años, algunos canales de comercialización posibles incluyen espacios durante eventos deportivos en la televisión y la radio, revistas para hombres o carteles de transporte público. Si buscas métodos demográficos más antiguos, puedes incluir anuncios en el periódico y comerciales en las radios de conversación del mediodía. Comprender cómo llegar a su audiencia es casi tan importante como comprender quiénes son.

Comercialización temprana

Participe en las primeras campañas de marketing para preparar el mercado para su producto y para evaluar qué funciona y qué no. La comercialización temprana tiene lugar mucho antes de que un nuevo producto llegue al mercado o su empresa se aventure en un nuevo segmento. Anuncia la llegada pendiente de un producto y proporciona información general al consumidor. Si el producto coincide con el público objetivo, su mercado esperará su lanzamiento y puede tener al menos cierta confianza de que su mensaje no está cayendo en oídos sordos.

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Si hay un interés medible en el producto, se puede obtener retroalimentación de la campaña, y el producto terminado puede incorporar esa retroalimentación en su forma final para atender mejor las necesidades y deseos del mercado. Por ejemplo, supongamos que está intentando lanzar una línea de widgets de lujo plateados a un nuevo segmento de lujo y los primeros comentarios de su campaña muestran que la mayoría de los consumidores se quejan. Sienten que los widgets deben ser artículos de bajo costo como siempre lo han sido. Probablemente sería mejor cancelar el lanzamiento de un nuevo producto y seguir con los widgets que ha estado vendiendo todo el tiempo. Por otro lado, si los comentarios de los consumidores muestran que las personas prefieren los widgets de lujo en negro, puede realizar el ajuste y seguir adelante con el plan.

Publicidad

Una vez que su producto llegue al nuevo segmento de mercado, es hora de publicitar de manera más amplia y con más especificidad. Si bien el marketing temprano está destinado a guiar la producción y crear interés, su campaña de publicidad central debe usarse para capitalizar ese interés inicial con información y promociones. Al recordarle al mercado que su producto o servicio está aquí e incluso mejor de lo esperado, puede maximizar el impacto de su trabajo de marketing. Las promociones ayudan a atraer a los consumidores de la marca que solían comprar y ofrecen el incentivo para probar algo nuevo. Si su producto es tan bueno como cree, es posible que ya haya ganado el nuevo segmento en este momento.