Factores que influyen en la toma de decisiones en un entorno empresarial

Cada decisión que tome en su empresa puede abordar un problema específico o una necesidad en un departamento, pero todas las decisiones pueden afectar el objetivo principal de cualquier empresa: la rentabilidad. Cuando los gerentes toman decisiones en el vacío, puede llevar a complicaciones interdepartamentales. Comprender los factores básicos que debe considerar al tomar cualquier decisión lo ayuda a usted y a su personal a hacer mejores planes o reaccionar ante situaciones individuales.

Retorno de la inversión

Uno de los factores obvios que influyen en las decisiones comerciales es el efecto sobre la rentabilidad. Puede medir esto de varias maneras, pero el cálculo del retorno de la inversión suele ser el más simple. El retorno de una inversión es la cantidad de beneficio que gana o pierde al realizar una actividad.

Por ejemplo, si gasta $ 1, 000 en un anuncio de revista, puede generar $ 5, 000 en ventas. Si gastó esos $ 1, 000 en correo directo, podría generar $ 6, 000 en ventas. Sin embargo, el tiempo del personal que dedica a administrar el programa de correo directo puede costarle mucho más que colocar un anuncio, lo que mejora su rendimiento. Calcular su rendimiento para cada oportunidad le permitirá saber qué opciones ofrecen una mejor inversión.

Imagen e impacto de marca

Muchas de las decisiones que toma, desde donde anuncia y vende a los precios que cobra y las organizaciones benéficas que patrocina, tienen un impacto en su imagen. El hecho de que pueda aumentar las ventas temporalmente con un 50 por ciento de descuento no significa que deba hacerlo si la venta envía el mensaje de que no puede vender su producto a precio completo. Podría ser mejor donar ese inventario y tomar una cancelación de negocios, incluso si usted obtiene menos beneficios económicos de la donación, porque protegerá su marca.

Agregar un nuevo producto a su línea que no se ajuste a sus otros productos puede enviar un mensaje a los consumidores que ya no se especializa o que es un experto en lo que vende, dañando su marca. Considere lo que sus clientes pensarán cuando tome decisiones que el público pueda ver.

Efecto sobre los recursos

Cuando calcule su beneficio de beneficio de una posible decisión, también considere el efecto general en su personal de ventas, recursos humanos, contabilidad, producción y tecnología de la información. Si hacer un producto en particular le quita a su personal otras actividades, puede perder otras oportunidades de ganancias. Si sobrecarga a su personal, podría comenzar a perder empleados clave. Además de analizar los costos en dólares de fabricar y vender un producto, revise el impacto que tendrá en sus operaciones.

Costo de oportunidad perdida

Cuando haces una elección, pierdes la oportunidad de hacer otra. Por ejemplo, si decide comprar anuncios de radio, es posible que no tenga el presupuesto para comprar anuncios de televisión. Si compra maquinaria nueva que mejore su producción, es posible que no pueda otorgar aumentos o bonificaciones este año. Pedirle a su personal de ventas que desarrolle nuevos clientes puede resultar en que proporcionen menos servicio al cliente existente. Cuando tome decisiones comerciales importantes, pregúntese qué pasaría con su dinero y recursos si no sigue ese plan o proyecto.