Ejemplos de un perfil de segmentación de mercado

Las pequeñas empresas pueden obtener una ventaja competitiva al enfocar sus esfuerzos de marketing en segmentos específicos del mercado en lugar de tratar de atraer a todos. La segmentación del mercado implica el uso de estudios de mercado para identificar el mercado objetivo ideal y el cliente del negocio. La segmentación se puede utilizar para desarrollar varios tipos diferentes de perfiles de clientes.

Perfiles geográficos

Los clientes pueden ser segmentados en función de su ubicación geográfica. Para una pequeña empresa, como una pizzería, por ejemplo, su mercado objetivo puede ser todos residentes dentro de un radio de cinco millas de la ubicación de la tienda. El propietario de la tienda puede dirigirse a este mercado colocando colgadores de puertas que contengan una oferta especial en todas las casas y negocios dentro de este radio o enviando cupones a todas las casas con códigos postales específicos.

Perfiles demograficos

Los datos demográficos son características personales utilizadas para clasificar a los consumidores. La demografía incluye características como la edad, el sexo, el nivel de ingresos y el estado civil. A través de la investigación de mercado, la compañía puede identificar a su cliente ideal como una mujer casada con educación universitaria de 30 a 35 años de edad con un nivel de ingresos anual de $ 35, 000 a $ 45, 000. Esta información ayuda al propietario del negocio a desarrollar una estrategia de marketing que atraiga a personas con este perfil demográfico. Por ejemplo, un propietario de una tienda de ropa para mujeres podría intentar llegar a este mercado desarrollando una campaña publicitaria para promover una nueva línea de atuendo comercial.

Perfiles psicograficos

Los perfiles psicográficos intentan segmentar el mercado basándose en rasgos como la personalidad y el estilo de vida. Los mercadólogos pueden usar estos rasgos al desarrollar una campaña publicitaria o promocional dirigida. Un proveedor de artículos de joyería caros puede usar perfiles psicográficos para comercializar a personas que han comprado artículos similares en el pasado u otros productos de lujo como automóviles o ropa costosa. Por ejemplo, pueden crear un anuncio para colocarlo en una revista que atraiga a un mercado exclusivo.

Perfiles de comportamiento

Los perfiles de comportamiento analizan características tales como los beneficios del producto deseado, la sensibilidad al precio y la lealtad a la marca. Los perfiles de comportamiento son útiles para determinar los patrones de compra y qué cambios pueden afectar estos patrones. Por ejemplo, si un restaurador determina que la lealtad del cliente es alta, puede significar que los clientes están más dispuestos a tolerar los aumentos de los precios del menú. Los perfiles de comportamiento también pueden decirle a una empresa cuántos de sus clientes son compradores por primera vez en lugar de clientes habituales. Si las compras repetidas son bajas, es posible que la empresa deba centrarse en mejorar la calidad o en desarrollar la lealtad a la marca. El propietario de una panadería puede mejorar la calidad seleccionando mejores ingredientes y alentar las visitas repetidas adjuntando cupones a los recibos de los clientes.