¿Cuáles son las buenas competencias de los empleados?

Los empleadores quieren empleados efectivos, independientemente del puesto de trabajo. Hay formas para que los empleadores evalúen posibles empleados para tipos específicos de trabajos basados ​​en las competencias de los empleados. Las competencias son rasgos de personalidad que se califican como más fuertes en algunas personas mientras que se encuentran moderadamente en otras. En última instancia, algunas competencias como "influenciar a otros" son mejores para los equipos de ventas, mientras que el "pensamiento analítico" es más adecuado para trabajos orientados a los detalles. Un gerente puede obtener un alto puntaje en ambas competencias.

Propina

  • Algunas de las competencias de los empleados incluyen habilidades de negociación, pensamiento analítico, establecimiento de objetivos, confianza en sí mismo, resolución de problemas e integridad.

Habilidad para influir en otros

La capacidad de influir en otros es importante para cualquier empleado que maneje personas o que necesite vender artículos o negociar acuerdos. Influir en otros se refiere a la capacidad de influir en las opiniones y acciones de otras personas, obtener apoyo para programas y establecer relaciones sólidas. Aquellos que obtienen puntajes altos en esta competencia identifican problemas y proponen soluciones para así construir la confianza de los demás. Cuando es necesario, los problemas se escalan, pero de una manera que busca soluciones en lugar de simplemente ventilar acerca de los problemas.

Pensamiento crítico y analítico

Los pensadores analíticos pueden ver un problema o un sistema, y ​​descomponerlo en componentes lógicos y sistemáticos, abordando las cosas de una manera metódica. Esta persona hace una lista de "pros y contras" al tomar una decisión. También puede crear un mapa de un proceso de ventas existente para identificar dónde ocurren brechas o bloqueos. Los empleadores necesitan pensadores analíticos que puedan priorizar las actividades diarias e identificar las causas de problemas comunes en el lugar de trabajo.

Fijación de metas para sí mismo y para otros

Establecer metas como una competencia es más que simplemente decir lo que una persona espera lograr en un período específico de tiempo. Un empleado que obtiene un alto puntaje en el establecimiento de metas impulsa la efectividad del equipo al ayudarlo en metas pequeñas y grandes para él y para el equipo. Los planes de acción se desarrollan y el progreso se mantiene constantemente para ver si los objetivos van por buen camino. Si los ajustes se consideran necesarios, el establecedor de objetivos realiza ajustes para redirigir las acciones para cumplir los objetivos deseados.

Alta confianza personal

La confianza en sí mismo como una competencia se mide como la capacidad de un empleado para realizar una tarea. Los empleadores deben darse cuenta de que un empleado puede no tener una alta confianza personal en sí mismo, pero puede mostrar una excepcional confianza en sí mismo cuando se trata de completar tareas laborales específicas. Por ejemplo, un empleado más joven puede no sentirse seguro al presentar un informe a un grupo grande, pero puede tener la confianza para preparar todos los datos necesarios para el informe. Aquellos con altos niveles de confianza en sí mismos son más capaces de manejar tareas o problemas más difíciles a medida que surgen.

Integridad de alto nivel

La integridad significa hacer lo correcto sin importar las ramificaciones personales. Los empleadores deben buscar la integridad de alto nivel en todos los empleados. Esta competencia se demuestra en todo, desde quedarse hasta tarde para ayudar a un cliente cuando un compañero de trabajo llega tarde hasta asegurarse de que toda la información confidencial se mantenga de manera segura. Los empleados son un reflejo de la empresa; por lo tanto, un equipo que demuestra integridad en todos los aspectos del negocio y el servicio al cliente se refleja bien en la administración.

Habilidades para resolver problemas

Los empleadores quieren miembros del equipo que puedan resolver problemas de manera competente. Esto no necesariamente se refiere a un científico que resuelve ecuaciones complejas; a menudo, se refiere a la capacidad de evaluar una situación negativa y encontrar una resolución positiva. Un empleado que recibe una llamada de servicio al cliente descontento y termina la llamada con un cliente feliz que termina comprando más es un buen solucionador de problemas.

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