Ejemplos de mensajes primarios y secundarios en relaciones públicas

Las campañas de relaciones públicas ayudan a una organización a obtener apoyo público. A veces el objetivo es altamente específico. Una empresa, por ejemplo, podría usar campañas de relaciones públicas para convencer a su comunidad local de aprobar ciertas leyes. Más generalmente, las campañas de relaciones públicas pueden desarrollar la buena voluntad pública y la identidad de marca. La clave para una campaña de relaciones públicas exitosa es elegir sabiamente sus mensajes primarios y secundarios.

Mensaje principal general

El mensaje principal representa la información general que la empresa desea presentar. Por ejemplo, supongamos que un fabricante desea cambiar sus operaciones a una nueva ubicación, pero una regulación local de zonificación le impide hacerlo. El mensaje principal de su campaña de relaciones públicas podría resaltar el principal beneficio de cambiar la regulación, como un mayor número de empleos para los locales.

Mensajes primarios efectivos

Un mensaje primario, como cualquier mensaje de marketing, es tan bueno como su simplicidad y claridad. Supongamos que un nuevo negocio quiere desarrollar una buena reputación con los consumidores locales. Si implementó una campaña de relaciones públicas con un mensaje principal que resalta diez razones por las cuales el negocio fue bueno para la comunidad, es muy probable que pocos consumidores se tomen el tiempo de digerir cada punto. Un enfoque más efectivo sería resaltar un beneficio claro e indiscutible. Por ejemplo, el mensaje principal podría relacionar cómo la presencia de la empresa está ayudando a revitalizar un distrito comercial en dificultades.

Mensaje secundario

Los mensajes secundarios apoyan y enriquecen el mensaje primario. Por ejemplo, una firma de arquitectos podría implementar una campaña de relaciones públicas para desarrollar el apoyo para su propuesta de diseño para un nuevo edificio. El mensaje principal se relacionaría con el principal beneficio de aprobar el diseño: las comodidades del edificio podrían aumentar el tráfico peatonal para las empresas locales, por ejemplo. Un mensaje secundario podría ofrecer un detalle de apoyo sobre el aumento proyectado en el tráfico peatonal, por ejemplo, al resaltar la cantidad exacta de negocios cercanos que podrían beneficiarse.

Mensajes secundarios efectivos

Una campaña puede tener múltiples mensajes secundarios, pero demasiados mensajes diluyen el efecto de la campaña. Un total de tres o cuatro mensajes, uno primario y el resto secundario, es un límite superior seguro. La clave para incorporar múltiples mensajes secundarios es usarlos todos para admitir el mensaje principal. Por ejemplo, el arquitecto podría usar mensajes secundarios para explicar los beneficios de transferencia del aumento del tráfico peatonal, como por ejemplo, cómo la afluencia de consumidores podría aumentar los ingresos fiscales locales y aumentar las oportunidades de empleo en el área circundante.