Política y procedimientos del empleador para el uso personal del teléfono celular

Permitir que los empleados tengan acceso a teléfonos celulares durante la jornada laboral tiene sus pros y sus contras. Dependiendo de la industria, de las diversas necesidades de seguridad de datos y los requisitos de productividad, los empleadores deben revisar las mejores políticas y procedimientos que tengan sentido para cada empresa. Aunque algunas compañías podrían prohibir el uso de teléfonos celulares personales durante la jornada laboral, otras podrían querer que los empleados accedan a cierta información para completar sus tareas laborales.

Políticas de "no uso"

Algunas empresas y agencias gubernamentales tienen una política de "no uso". De hecho, algunas políticas exigen que los empleados dejen sus teléfonos celulares personales encerrados en los armarios o en otras áreas protegidas. Esto es común entre las organizaciones gubernamentales y en el ejército.

Estas organizaciones buscan proteger la información de propiedad y los datos confidenciales al limitar la cantidad de tecnología personal en el sitio. Los empleadores están preocupados por los piratas informáticos que violan los teléfonos a través de las aplicaciones descargadas o que pueden ver fotos tomadas inocentemente por empleados que muestran información confidencial.

Proteger los datos corporativos de las infracciones

Muchas empresas del sector privado están siguiendo el ejemplo en los departamentos en los que se recopilan datos financieros personales. Por ejemplo, un centro de procesamiento de pagos para una compañía de seguros tiene acceso a una enorme cantidad de datos personales de clientes. Una política de "no uso de teléfono celular personal" está diseñada para proteger estos datos de violaciones de datos notorias o involuntarias.

Seguridad y reducción de las distracciones

Otras compañías, como una empresa de construcción, pueden exigir que todos los teléfonos estén protegidos como protocolo de seguridad para que los trabajadores no se distraigan con llamadas o mensajes de texto. Si los empleados no tienen uso de teléfonos celulares personales durante la jornada laboral, esta política garantiza un enfoque completo en las tareas laborales mientras se trabaja.

Soluciones empresariales para acceder a los datos de la empresa

Muchas empresas que tienen una fuerza laboral móvil a menudo fomentan el uso de teléfonos celulares personales, pero requieren el uso de aplicaciones empresariales aprobadas cuando acceden a todos los datos relacionados con la empresa. Por ejemplo, un consultor de servicios financieros que se reúne con clientes fuera de la oficina puede necesitar acceso a la información de la cuenta y los detalles del producto. En situaciones como estas, la compañía crea una aplicación con acceso de servidor seguro para teléfonos celulares personales. Las políticas de personal en estas situaciones requieren que los empleados accedan a la información exclusivamente a través de la aplicación empresarial.

Dispositivos de emisión para todos los usos empresariales

Algunas políticas de la compañía requieren y emiten teléfonos celulares de la compañía para todo uso comercial. El propietario de un negocio no puede controlar lo que un empleado descarga para uso personal, que puede incluir malware. Las aplicaciones de malware pueden espiar el dispositivo y, en algunos casos, incluso pueden espiar la aplicación empresarial. Los dispositivos emitidos por la empresa están controlados por la empresa y eliminan los problemas con las aplicaciones personales cargadas en el dispositivo.

Políticas de moral del equipo

Algunas compañías no necesitan un control extremo sobre el uso de teléfonos celulares personales. En estas situaciones, las políticas de la compañía a menudo permiten que los empleados lleven consigo teléfonos celulares personales durante la jornada laboral, con cierta libertad para hacer y recibir ciertas llamadas personales, dentro de lo razonable. Una política puede incluir exigir a los empleados que mantengan las notificaciones telefónicas configuradas para que vibren o se silencien. Es posible que se requiera que los empleados mantengan los teléfonos apagados durante las reuniones del personal y que el empleador se reserva el derecho de ajustar esta política si se considera que su uso interfiere con las obligaciones laborales o es excesivo.