Características de comportamiento de los empleados y evaluaciones de desempeño

Las evaluaciones de desempeño son temidas por muchos supervisores y empleados por igual, pero son una herramienta clave para medir la productividad y las actitudes de los trabajadores. Las revisiones también brindan los datos necesarios para justificar promociones y aumentos, y la revisión final se transfiere a un empleado a medida que ascienden de una empresa a nuevos departamentos o sitios comerciales. Al realizar la evaluación, evaluar los comportamientos implica medir lo que hace un empleado y no sus características personales, pero ambos componentes pueden ser parte de una evaluación integral.

Habilidades de comunicación corporativa

Las habilidades de comunicación son una parte esencial del conjunto de herramientas de un empleado. Los empleados en cualquier organización tienen que comunicarse con otros al mismo nivel, supervisores en niveles más altos en la organización y posiblemente subordinados. Si un empleado muestra habilidades de comunicación deficientes, considere plantear el problema en una revisión de desempeño. Establezca metas para aumentar la efectividad de la comunicación, brinde a los empleados oportunidades de capacitación y mentoría para perfeccionar las habilidades y vuelva a examinar el problema durante las revisiones de desempeño subsiguientes para evaluar el progreso de los empleados.

Habilidades de manejo de conflictos

Las habilidades de manejo de conflictos se basan en parte en habilidades de comunicación efectivas, pero también entran en juego aspectos como el autocontrol y la capacidad de pensar objetivamente. Las habilidades deficientes de manejo de conflictos se pueden abordar de la misma manera que las habilidades de comunicación deficientes cuando se prepara una revisión del empleado. Si tiene un empleado que participa frecuentemente en las confrontaciones, establezca objetivos para que el trabajador mejore sus habilidades de manejo de conflictos y brinde capacitación y orientación para ayudarlo a manejar los conflictos de manera constructiva en el camino.

Identificar rasgos de liderazgo

Las revisiones de desempeño brindan a la administración la oportunidad de identificar a los líderes naturales que trabajan en la empresa. Cuando un empleado demuestra un alto grado de liderazgo, ofrezca al trabajador responsabilidades adicionales para ayudarlo a refinar sus habilidades y brindar experiencia de liderazgo adicional. Los aspectos que deben buscarse cuando se identifican líderes en las evaluaciones de desempeño incluyen empleados que hablan regularmente en reuniones de equipo o compañía, se ofrecen como voluntarios para nuevas tareas y ayudan a otros cuando necesitan asistencia.

No todos los empleados poseen fuertes rasgos de liderazgo, y el liderazgo no es algo en lo que todos puedan confiar después del entrenamiento. A menos que su compañía requiera un gran número de líderes, evite evaluar críticamente a aquellos que no muestran rasgos de liderazgo.

Fiabilidad y ética de trabajo.

La confiabilidad y la ética de trabajo son factores intangibles que se vinculan directamente con medidas cuantificables de productividad. Los empleados confiables siempre están a tiempo para el trabajo, nunca se escapan temprano y completan el trabajo regular y los proyectos especiales a tiempo. Los empleados con una sólida ética de trabajo están dispuestos a recuperarse cuando los compañeros de trabajo pierden el trabajo o necesitan ayuda y trabajan largas horas junto con los compañeros de trabajo para cumplir con el plazo.

Los empleadores generalmente dan a los empleados el beneficio de la duda cuando se trata de confiabilidad, asumiendo que no habrá ningún problema negativo. Cuando surgen problemas, como un empleado que siempre llega tarde al trabajo o que lleva más tiempo que otros para completar las tareas básicas, una revisión del desempeño puede ser una oportunidad ideal para abordar el comportamiento.