Elementos de Comunicación de Marketing Integrado.

La comunicación de marketing integrada combina diferentes medios para mejorar los resultados de las campañas de marketing. Utilizar el marketing directo para hacer un seguimiento de una campaña publicitaria y vincular la pieza de marketing directo a una página web dedicada es un ejemplo de comunicación de marketing integrada. Cada elemento de la campaña refuerza los otros y mueve las perspectivas hacia una decisión de compra.

Medios de comunicación

Una campaña integrada hace uso de toda la gama de medios de comunicación para realizar roles específicos. La publicidad crea conciencia de un producto y genera clientes potenciales para el seguimiento. La información de prensa refuerza la publicidad al expandir los mensajes publicitarios. El correo directo o correo electrónico proporciona un mecanismo de seguimiento a la campaña publicitaria y ofrece información más detallada a los prospectos a través de folletos o enlaces a un sitio web. El material de soporte de ventas y telemarketing, como las guías de ventas y productos, ayuda a la fuerza de ventas a hacer un seguimiento de las perspectivas más sólidas. Los boletines informativos y las campañas de correo electrónico ayudan a mantener el contacto y establecer relaciones con los clientes potenciales hasta que estén listos para comprar.

Mensajes consistentes

La coherencia del mensaje es uno de los elementos más importantes de la comunicación de marketing integrada. El estilo y el contenido de la copia deben ser coherentes en todos los medios. Cuando los prospectos leen un anuncio, visitan un sitio web, recogen un folleto o reciben una llamada de un especialista en telemarketing, deben percibir las mismas descripciones de productos y declaraciones de beneficios en cada comunicación.

Consistencia de diseño

La consistencia del diseño también es importante. El uso de los mismos colores, fotografías y otros elementos visuales ayuda a reforzar los mensajes importantes de la campaña y vincula los distintos elementos de la campaña. Como beneficio adicional, la consistencia del diseño puede ayudar a reducir los costos de la campaña al especificar elementos estándar y reutilizar el material visual en todos los medios.

Reforzamiento

El refuerzo es un elemento clave. La comunicación de marketing integrada garantiza que todos los elementos de una campaña de marketing trabajen juntos para lograr objetivos y ofrecer resultados. Una campaña para mejorar las ventas a través de una red minorista, por ejemplo, incluiría guías de capacitación para minoristas, plantillas para publicidad local y marketing directo, incentivos a las ventas para la fuerza de ventas minorista y publicidad que impulsa el negocio hacia la red minorista.

Alineación de ventas

En el marketing de empresa a empresa, el proceso de compra puede ser largo y complejo, e involucra a muchos tomadores de decisiones e influyentes. La comunicación de marketing integrada ayuda a su equipo de ventas a proporcionar la información que necesitan los tomadores de decisiones en cada etapa del proceso de compra. En un escenario típico, el equipo de compras establece sus requisitos, prepara una especificación y una lista corta de posibles proveedores, evalúa las propuestas y realiza una evaluación final de los proveedores más adecuados. Una campaña integrada alinea el programa de comunicación con el proceso de compra en cada etapa para garantizar el éxito.