Los efectos de la falta de respeto en el lugar de trabajo

Lo sabrás cuando lo veas. O, más probablemente, lo sabes cuando lo sientes . Ver o escuchar a alguien que trata a un compañero de trabajo sin respeto puede inundarte como una ola de náuseas. Probablemente sea solo la reacción que el protagonista intentó, aunque no para ti, el jefe. Pero una vez que se da cuenta de la falta de respeto en el lugar de trabajo , el lugar de trabajo en el que trabajó arduamente para desarrollarse de manera constructiva, es hora de sofocarlo antes de que otros tengan la idea de que tolerará ese tipo de comportamiento. La falta de respeto puede ser ruinosa para la armonía en el lugar de trabajo y tener un costo enorme en su pequeña empresa.

La falta de respeto en el lugar de trabajo supone muchas “caras”

La falta de respeto toma muchas formas, con acciones abiertas que incluyen:

• Interrumpir a alguien antes de que termine de hablar.
• Haciendo comentarios groseros, sarcásticos o humillantes. Tomar el control de una situación o proyecto mediante intimidación. Suspirar o hacer gestos faciales mientras alguien está hablando.

A veces, la falta de respeto no es tan evidente y puede escapar a la detección. Los gerentes deben tener cuidado con el siguiente comportamiento:

• Circulación de rumores o insinuaciones. Ignorar a una persona o directiva. Hacer "bromas" a expensas de otra persona. * Negarse a incluir a alguien en una actividad o comunicación.

En el peor de los casos, la falta de respeto en el lugar de trabajo puede empeorar a insultos e incluso peleas verbales o físicas. Y en este punto, su lugar de trabajo puede estar en la cúspide del caos. Cruzará la línea hacia la intimidación o el acoso cuando la negatividad se vuelva habitual.

Incivilidad empeora, da un enorme peaje

La falta de respeto en el lugar de trabajo se ha vuelto más flagrante y común en los últimos 20 años, según una investigación que involucró a 800 gerentes y empleados en 17 industrias diferentes. Como propietario de una pequeña empresa, tiene razón al suponer que un comportamiento incivil generalmente conduce a una caída en la productividad. Pero el informe "El costo de la mala conducta" sugiere repercusiones más amplias. De aquellos en el extremo receptor del comportamiento irrespetuoso, la investigación mostró que:

• El 78 por ciento dijo que su compromiso con la organización había disminuido.
• El 66 por ciento dijo que su desempeño laboral sufrió.
• El 47 por ciento dijo que intencionalmente pasó menos tiempo en el trabajo. * El 38 por ciento dijo que disminuyó deliberadamente la calidad de su trabajo.

Como era de esperar, muchos empleados seleccionados dejaron sus puestos de trabajo. Sin embargo, no les dijeron a sus jefes por qué buscaban empleo en otro lugar. Mientras tanto, testigos de incidentes irrespetuosos sufrieron también. Tenían menos probabilidades de ayudar, compartir y colaborar con sus compañeros de trabajo. Al igual que sus computadoras al final del día, se apagaron y el trabajo en equipo se volvió inexistente.

Cómo sofocar la falta de respeto en el lugar de trabajo

Dado que los propietarios de pequeñas empresas establecen el tono en el lugar de trabajo, usted también es responsable de actuar rápidamente para sofocar la falta de respeto en sus pistas al:

• Dejando en claro que tiene tolerancia cero con el comportamiento irrespetuoso en el lugar de trabajo. * Indique a los empleados que acudan directamente a usted si están sujetos a un comportamiento irrespetuoso en el lugar de trabajo.
• Estar preparado para tomar medidas disciplinarias contra quienes violan sus normas.

El efecto dominó de respetar a los demás debería ayudar a reducir el estrés y los conflictos en el lugar de trabajo, por no mencionar el aumento de la productividad, la colaboración y una genuina sensación de buena voluntad. Al final, es posible que sus empleados no siempre estén de acuerdo y, a veces, incluso se enfrenten por ideas y procedimientos. Los adultos razonables esperan esto. Pero deben saber que deben comportarse de manera profesional y respetuosa en el lugar de trabajo.

Como jefe, puedes establecer el listón del buen comportamiento al:

• Controlar las molestias dejando que las irritaciones menores se deslicen, no se infecten. Comunicarse de manera educada y positiva. Teniendo en cuenta no solo lo que dices, sino también cómo lo dices. Terminar los desacuerdos con un alto amistoso de cinco o un apretón de manos para asegurar que las palabras duras se hayan calmado. Alentar a los empleados a ayudarse mutuamente, en otras palabras, actuar como un equipo y no solo decir que lo son.

Los investigadores dicen que una cultura positiva en el lugar de trabajo en la que las personas se sienten respetadas es a menudo palpable; puedes sentirlo. Es probable que sus clientes también lo hagan.