Los efectos del comercio electrónico en la promoción y comercialización del turismo nacional

El aumento del comercio electrónico ha mejorado las oportunidades de los destinos y servicios turísticos nacionales para aumentar su audiencia de una manera rentable. Si bien el marketing tradicional para el turismo nacional podría centrarse en un área geográfica particular, el comercio electrónico ofrece una red más amplia y permite que aquellos interesados ​​en sus servicios puedan encontrarlo fácilmente, ya sea que esté apuntando a su grupo demográfico o no. Sin una plataforma de comercio electrónico robusta, perderá negocios frente a los rivales que son más accesibles para los usuarios en línea y móviles.

Llegar a clientes potenciales

La comercialización tradicional del turismo pasa mucho tiempo promoviendo atracciones para el público en general. El uso de técnicas de comercio electrónico puede poner su atracción turística nacional frente a los clientes que han expresado su deseo de visitar, según el lugar donde hicieron clic. Al dirigir los anuncios a las personas que escriben los términos de búsqueda relacionados con el turismo en su área, puede enfocar los mensajes en convencer a las partes interesadas para que lo elijan sobre otros posibles destinos. Una vez que logre que los clientes vean su presencia en línea, una copia atractiva con imágenes y contenido de video puede ayudar a formar una conexión emocional entre los usuarios y su negocio, lo que aumenta las posibilidades de que acudan a usted cuando viajan.

Mejores datos

Una robusta plataforma de comercio electrónico puede darle una mejor idea de quiénes son sus clientes, qué miran en su sitio y cuánto tiempo permanecen. Esto puede proporcionar una indicación de dónde está funcionando su estrategia comercial y dónde no. Si encuentra una gran cantidad de tráfico web gravita hacia sus recorridos en globo aerostático por los puntos de referencia locales, por ejemplo, eso es una indicación de que esas ofertas están en demanda. Si la mayoría de los lectores se van después de verificar el precio, es una señal de que su empresa necesita modificar su sistema de precios o hacer un mejor trabajo con su copia de marketing para justificar el costo.

No olvides los dispositivos

Otro efecto del comercio electrónico en el turismo directo ha sido la necesidad y la oportunidad de llegar a los usuarios donde buscan información. Para muchos, eso significa no solo optimizar un sitio web, sino también hacer que su presencia sea compatible con el teléfono inteligente. Un sitio móvil llega a clientes potenciales, pero también puede llegar a los viajeros que buscan aprovechar al máximo su viaje actual, como, por ejemplo, ofreciendo rutas a pie o enlaces a restaurantes locales de cuatro estrellas.

Opiniones rabiosas

Estar en línea no solo está lleno de oportunidades; También hay riesgos involucrados. Mientras que los clientes insatisfechos solían estar limitados a escribir cartas desagradables o a contarles a sus amigos sus experiencias, los clientes disgustados de hoy tienen más posibilidades de compartir sus penas, y más personas que pueden descubrirlo. Las reseñas negativas en los sitios de viajes pueden hacer que su negocio se vea mal, mientras que un argumento de un empleado con un cliente puede volverse viral en YouTube o Twitter. La gestión proactiva de los sitios de redes sociales puede ayudar a detectar estas críticas negativas rápidamente y mover para corregir el problema o contar su versión de la historia para mitigar el daño.

Uno para de comprar

La facilidad para comprar bienes y servicios en línea facilita la conversión de las partes interesadas en clientes. Tomar un depósito en línea o permitir a los usuarios hacer reservas de cenas y atracciones al instante, ayuda a convertir las vacaciones de sus sueños en una escapada planificada rápidamente. También ayuda a que los viajeros se comprometan con sus ofertas en lugar de animarlos a comparar precios, por lo que cuanto más fácil pueda hacer este proceso, mejor. Realice pruebas con frecuencia para asegurarse de que el sitio pueda manejar dichas solicitudes rápidamente y que no pierda negocios porque las solicitudes de los usuarios, y la paciencia, se agotan por un sitio web que ahoga sus solicitudes.