El efecto de las declaraciones de misión general

Cuando cualquier organización está comenzando, uno de los pasos más importantes es crear una declaración de misión clara y coherente. Esta declaración debe definir el propósito de la organización, los principales ideales que respalda la empresa, el enfoque que adopta la empresa y los objetivos específicos que definen el éxito. Una buena declaración de misión tiene varios efectos en la organización.

Dictar la estructura del negocio

Una empresa que recién comienza debe usar su declaración de misión general para guiar la estructura de la empresa. El negocio debe estar estructurado de manera que permita cumplir los objetivos establecidos en la declaración de la misión. Por ejemplo, si la declaración de la misión general incluye el deseo de ver un 99 por ciento de satisfacción entre los clientes, entonces la empresa necesita tener un gran departamento de servicio al cliente para abordar los problemas y un presupuesto para hacer las cosas bien con los clientes insatisfechos.

Aumentar la comerciabilidad

Los accionistas e inversores quieren ver que una empresa tiene objetivos específicos en mente y no solo está siguiendo caprichos y cambiando su enfoque en cada giro de los eventos. Cuando el jefe de la compañía comparte la declaración de la misión con los accionistas o inversionistas, debería venderla y convencer a la gente de que la compañía logrará lo que se ha propuesto hacer en la declaración de la misión. A las personas les gusta saber a dónde va su dinero y quieren estar seguros de que la empresa tiene objetivos por los que se esforzará.

Informar los puntos de referencia

Una declaración de misión general debería facilitar bastante la definición de puntos de referencia para el éxito en la empresa. Cada punto de referencia debería acercar de alguna manera a la compañía para que cumpla con los objetivos establecidos en la declaración de la misión. El jefe de la empresa y otras personas que trabajan estrechamente para establecer puntos de referencia deben leer la declaración de la misión y evaluar si estos objetivos realmente muestran un progreso hacia el escenario presentado en la declaración de la misión.

Motivar a los empleados

Es mucho más probable que los empleados estén motivados si comprenden el panorama general definido en la declaración de la misión. Si saben que sus horas en el trabajo son parte del objetivo corporativo de crear un negocio próspero, proporcionar servicios o cualquiera que sea la misión, es más probable que los empleados trabajen duro y se dediquen al trabajo. La declaración de la misión crea una atmósfera de trabajo en equipo hacia un objetivo común.