Competencias distintas relacionadas con la propuesta de valor

Como propietario de una pequeña empresa, dedica mucho tiempo a perfeccionar las fortalezas y ventajas competitivas de su empresa. Con el tiempo, establecerá algunas áreas de especialización. Estas son habilidades o competencias distintivas, que le permiten obtener una posición en sus mercados objetivo mientras aumenta su reputación y reconocimiento de marca. Una competencia distintiva le permite tener una propuesta de valor única: los beneficios tangibles y cuantificables que los clientes están seguros de recibir como resultado de su relación con usted. Su negocio puede decirle al mundo: "Puedo hacer X mejor que cualquier otro negocio, y esto es lo que puede esperar al solo hacer negocios conmigo". Las competencias distintivas son dinámicas, sin embargo, al igual que el mercado. Sus competidores siempre están en una búsqueda para asegurarse de que sus competencias no permanezcan distintas por mucho tiempo.

Definición

Su negocio probablemente tenga muchas competencias básicas, cosas que hace especialmente bien. Por ejemplo, puede atraer a los profesionales más brillantes y talentosos de su industria o producir productos de alta calidad a la mitad del costo de sus competidores gracias a su excelente ingeniería. Cuando sus competencias son altamente únicas en relación con sus competidores, tiene competencias distintivas. Una competencia distintiva le permite ofrecer valor a sus clientes potenciales que sus competidores no pueden igualar. Es por eso que las competencias distintivas a menudo se consideran una ventaja injusta.

Origen

Las competencias distintivas pueden provenir de la tecnología que ha creado, los procesos de negocios que ha optimizado o los procesos de fabricación que ha innovado. Sus competencias distintivas también pueden venir de fuera, como su posicionamiento dentro de su industria, las condiciones del mercado o su inusualmente alto nivel de satisfacción del cliente.

Propuesta de valor

Una propuesta de valor es una declaración que transmite las características más exclusivas de su negocio, entre las que se encuentran sus competencias distintivas. La propuesta describe los resultados tangibles que un cliente o parte interesada puede obtener al utilizar su producto o servicio. La declaración ofrece el razonamiento básico que explica por qué otros deben hacer negocios con usted. Llama la atención y comparte sus éxitos únicos en pocas palabras. La arquitectura de una propuesta de valor incluye "lo que proporcionamos", una respuesta a "por qué debería importarme", una estimación de "lo que cuesta" y evidencia para respaldar las afirmaciones.

Ejemplos

Las competencias distintivas están inextricablemente vinculadas con las proposiciones de valor. Sus competencias son la carne que proporciona sustancia a su propuesta de valor, que cuando se habla, es como su discurso de ascensor. Apple proporciona uno de los mejores estudios de caso de cómo las competencias distintivas están relacionadas con la propuesta de valor. La compañía se destaca por retener una fuerza laboral tecnológica altamente calificada con un talento para la creatividad y la innovación. Además, lo ha hecho extraordinariamente bien creando nuevos productos y creando demanda. Toyota, como otro ejemplo, es conocido por su extrema eficiencia en la producción de vehículos. Su propuesta de valor puede incluir competencias distintivas como "el sistema con tecnología más avanzada del mercado", "el único proveedor de X" o "nadie puede superar nuestros precios".