Discusión sobre la estrategia de marca del producto para la gestión de la propiedad.

Imagínate a ti mismo como un dueño de propiedad buscando contratar una compañía de administración de propiedades. Hay ciertas cosas que consideraría importantes, por ejemplo, si la empresa gestiona propiedades comerciales o residenciales, su reputación de confiabilidad, el costo de sus servicios, qué incluyen esos servicios y su servicio al cliente, entre otras cosas. Su marca le dice mucho al cliente potencial sobre el rendimiento de su empresa, por lo que debe planificar su estrategia de marca para reflejar las mejores cualidades de su empresa.

Estrategia de marca

Sus clientes quieren que el alquiler se recaude a tiempo, que los inquilinos se retiren legalmente, que las unidades se renten rápidamente y que la propiedad se mantenga en buen estado. Su marca es la base de todo su marketing, por lo que debe abordar estas inquietudes. Si su compañía es un nuevo competidor en un campo establecido, incluya conceptos tales como un enfoque nuevo a una idea antigua, nueva tecnología, servicio al cliente capacitado o qué tan motivada está su empresa para eclipsar la competencia establecida. Dele al cliente potencial una razón para considerar a su compañía antes de mirar a los demás. Si su empresa está establecida pero busca mejorar su imagen de marca, céntrese en la clásica estrategia "nueva y mejorada", señalando cómo obtiene mejores resultados que la competencia, menores costos, ha ganado premios, tiene más conciencia ecológica o ha cambiado la gestión y actualizado sus servicios.

Asociación visual

Una vez que haya creado un concepto de marca que refleje la imagen de administración de la propiedad que desea retratar a los propietarios, considere cómo este concepto se puede mostrar visualmente en su logotipo, colores de la empresa, vehículos de trabajo de la empresa, diseño de anuncios y materiales de marketing. Una foto de uno de sus trabajadores de mantenimiento vestidos con un uniforme limpio y cargando un impresionante juego de herramientas brinda una imagen de servicio de mantenimiento competente, mientras que una persona sonriente y bien arreglada en un blazer azul marino implica un servicio profesional al cliente. La fuente utilizada en su logotipo y cualquier gráfico asociado puede transmitir si su empresa gestiona propiedades comerciales o residenciales y si proporciona un servicio de alta gama o es informal y descuidado, así que tenga cuidado al seleccionar estos dispositivos y verificar su impacto en el sector inmobiliario. Profesionales para ver si reflejan con precisión su estrategia de marca.

Mensaje de marketing

Su mensaje de marketing comienza con una línea de etiqueta que describe rápidamente su marca. La "administración profesional desde el paisaje hasta el techo" brinda una imagen de servicio completo a las actividades de administración de su propiedad que pueden repetirse y desarrollarse en su sitio web, anuncios, folletos y promociones de ventas, enumerando todas las cosas que su compañía de administración maneja para sus dueños. "Puede confiar en nosotros" da la sensación de una rápida recaudación de alquileres, pero "La mejor compañía de administración de propiedades en la Tierra" no dice nada sobre cómo su compañía se destaca y suena como una exageración.

Protección de marcas

Posiblemente la parte más importante de la estrategia de marca es proteger su poder de ser diluido por competidores imitadores. Comience tomando todos los dominios de sitios web que podrían confundirse con los suyos, incluido su lema, de modo que alguien que busque su compañía no termine en un competidor que haya adquirido un dominio similar. Apunte todos sus dominios y faltas de ortografía de las marcas de la competencia a su sitio web. Enumere su empresa en todos los sitios que una persona que busca un administrador de propiedades pueda visitar y use palabras clave en su sitio web que serán recogidas en las búsquedas de administración de propiedades residenciales o comerciales. Es recomendable contratar los servicios de una empresa de gestión de la reputación en línea para supervisar los comentarios dañinos sobre su empresa. Un solo comentario negativo, sea cierto o no, puede arruinar todo su arduo trabajo para establecer una buena imagen de marca.