Las desventajas de la lealtad a la marca

La lealtad a la marca se refiere a una estrategia de segmentación de marketing para el consumidor en la que los clientes eligen una marca sobre todos sus competidores en una categoría de producto determinada. Los consumidores leales a la marca desarrollan un vínculo psicológico con una marca específica y harán todo lo posible para comprarlo, sin importar el precio o la conveniencia. La lealtad a la marca ofrece beneficios significativos para las empresas, a saber, publicidad de boca en boca gratuita a través de consumidores leales a la marca. Sin embargo, la lealtad a la marca crea varias desventajas para los consumidores, incluyendo un mayor costo, inconvenientes, variedad mínima y tribalismo de marca.

Costo

Los consumidores leales a la marca suelen pagar más por sus marcas. Esto ocurre porque los consumidores leales a la marca no toman sus decisiones de compra de acuerdo con el costo de un producto. Más bien, gastarán lo que sea necesario para adquirir una marca en particular. Por ejemplo, los consumidores leales a Apple pagarán más para tener una computadora o dispositivo móvil de Apple, a pesar del hecho de que muchas otras computadoras y dispositivos móviles están disponibles en esta categoría de productos, a menudo por cientos de dólares menos.

Falta de variedad

Otra desventaja de la lealtad a la marca es la variedad reducida, porque los consumidores leales a la marca no comprarán a los competidores de su marca. Esto significa que los consumidores leales a la marca experimentarán solo lo que una marca en una categoría particular puede ofrecer, en lugar de aprovechar las innumerables opciones disponibles para ellos de otras marcas.

Falta de conveniencia

La lealtad a la marca crea un cierto nivel de inconvenientes para los consumidores, ya que los consumidores leales a la marca no aceptarán sustitutos de su marca en la categoría de producto. Esto significa que si la marca está agotada o no está disponible en una tienda, el consumidor leal a la marca tendrá que salir de su camino para ubicar la marca desde otra fuente.

Tribalismo

El tribalismo de marca ocurre cuando los consumidores leales a la marca comienzan a identificarse con otros defensores de la marca, excluyendo a otras personas. En ciertos casos, las empresas también elegirán el tipo de personas que desean comprar sus marcas y rechazar otras. La desventaja aquí es la igualdad que resulta; El tribalismo de marca crea un grupo monocromático de consumidores que miran, actúan y piensan lo mismo.