Diferentes técnicas en la toma de decisiones grupales

Reunir a los empleados en grupos de toma de decisiones es un método para abordar un problema o problema en el lugar de trabajo. Cuantas más mentes trabajen en un solo problema, más soluciones potenciales se crearán. Sin embargo, tomar una decisión final en un grupo puede ser difícil en ciertas circunstancias. Las técnicas de toma de decisiones grupales ayudan a las empresas a convertir ideas en planes de acción.

Técnica de grupo nominal

La técnica de grupo nominal tiene como objetivo eliminar el "pensamiento grupal" entre los miembros cuando se presentan ideas. Bajo la técnica de grupo nominal, se selecciona un moderador de grupo para escribir en una pizarra en la parte frontal. El moderador del grupo establece el problema que el grupo debe resolver. Los miembros del grupo escriben individualmente sus ideas de soluciones en papel o en tarjetas de notas y no conversan entre sí. El moderador del grupo toma las notas, enumera las soluciones en la pizarra e invita a cada miembro del grupo a responder preguntas sobre su solución y hacer aclaraciones. Después de eso, cada miembro del grupo clasifica individualmente cada solución en una notecard usando una escala, por ejemplo, de 1 a 5. El moderador toma las notecards, asigna puntuaciones a cada solución en la lista y elige la solución más popular.

Decisiones electrónicas

El método de decisión electrónica funciona de manera similar a la técnica de grupo nominal, excepto que utiliza programas informáticos especiales para el anonimato, de modo que los miembros del grupo puedan abordar sus inquietudes sobre una solución propuesta sin los efectos del pensamiento grupal. El método electrónico generalmente utiliza un foro en línea donde los miembros del grupo inician sesión, escriben sus soluciones propuestas y votan sobre ellas utilizando un sistema de votación anónimo. Por ejemplo, un miembro del grupo podría clasificar las soluciones a un problema en orden de mejor a peor, luego la computadora asigna valores de puntos a cada solución hasta que todos los votos sean contabilizados.

EMPOLLÓN

La técnica de Situación, Debilidades, Oportunidades, Amenazas (FODA) no es un método anónimo para crear soluciones en un entorno grupal, pero intenta utilizar un enfoque racionalizado para seleccionar una solución basada en lo que los miembros del grupo saben sobre su negocio. Al utilizar la técnica SWOT, los miembros del grupo discuten y enumeran las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas o desafíos que enfrenta su negocio o el problema en cuestión. Luego, el grupo reduce las soluciones basadas en el análisis FODA. Por ejemplo, el grupo puede saber que puede producir un producto muy rápidamente pero no en grandes volúmenes. El negocio también podría tener una ventaja en primer lugar en un nuevo mercado, pero se enfrenta a la rivalidad de un competidor poderoso tan pronto como entra en el mercado. Basándose en esta información, un grupo reduciría sus soluciones a un problema.

Análisis de valor

La técnica de análisis de valor asigna una escala de puntos a cada objetivo que un grupo quiere alcanzar. La solución con más puntos es seleccionada para ser la mejor. Por ejemplo, si las ganancias más sólidas merecen un valor igual a 5 puntos, las emisiones más limpias 4 puntos y la satisfacción de los empleados 3 puntos, los puntos máximos que una solución podría obtener son 12 puntos. Si una posible solución lleva a ganancias más fuertes y nada más, recibe solo 5 puntos.