No puedo revisar el correo de voz en mi teléfono de Verizon

Los problemas para revisar el correo de voz en los teléfonos de Verizon generalmente se reducen a tres problemas. El teléfono está marcando el número incorrecto, el código de acceso es incorrecto o la configuración de frecuencia modulada de tono dual está desactivada. Para la mayoría de los teléfonos, puede solucionar estos problemas usted mismo a través de los menús del teléfono o su cuenta de Mi Verizon.

Verizon Wireless Voice Mail

Hay dos formas de llamar al correo de voz desde un teléfono de Verizon Wireless. Si está marcando el correo de voz presionando una tecla de acceso directo, el número que marca el teléfono para acceder al correo de voz generalmente se almacena en la configuración del teléfono. Marque su número de teléfono completo en su lugar. Si el buzón de correo de voz funciona correctamente, comenzará a reproducir su saludo. Presione la tecla "#" para interrumpir el correo de voz e ingresar su contraseña de correo de voz. Si puede comunicarse con el correo de voz marcando el número, consulte el manual del teléfono para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el número de acceso al correo de voz.

Correo de voz residencial de Verizon

Cuando llama al correo de voz desde un teléfono fijo de Verizon, debe marcar un número de acceso. Si llama desde su teléfono de Verizon, el sistema recogerá su número de su identificador de llamadas. Si llama desde otra línea, debe ingresar su número de teléfono. Después de que el sistema haya recibido su número, le pedirá su código de acceso. Tener el número de acceso correcto. Si tienes una línea de FiOS de Verizon, el número de acceso es siempre 888-234-6786. Si tiene un teléfono fijo de cobre, el número de acceso al correo de voz se encuentra en la documentación que recibió, pero también puede verlo ingresando a su cuenta en verizon.com.

Problemas con el código de acceso

Puede restablecer su contraseña de correo de voz por teléfono o en el sitio web de Mi Verizon. Para restablecer la contraseña por teléfono para los números de Verizon Wireless, marque "* 611" desde su teléfono celular. Seleccione la opción para restablecer la contraseña del correo de voz desde el menú principal y siga las indicaciones. Para los teléfonos de línea fija de Verizon, el número de atención al cliente varía según su ubicación. Vaya a verizon.com y haga clic en el enlace "Contáctenos" en la parte inferior de la página, y luego haga clic en "Llámenos". Para restablecer su contraseña en línea, navegue a verizonwireless.com o verizon.com e inicie sesión en su cuenta de Mi Verizon. Haga clic en "Inicio" y "Más acciones" en el menú "Quiero". Haga clic en "Cambiar contraseña de correo de voz".

Las pulsaciones de teclas no funcionan

Si el sistema de correo de voz no responde cuando marca su contraseña con un teléfono celular o de tonos, habilite la configuración DTMF en el teléfono. Los ajustes DTMF envían el sonido del botón presionando hacia abajo la línea. El sistema de correo de voz determina qué tecla presionó escuchando el sonido. Si la configuración DTMF está desactivada, el teléfono nunca transmite el sonido de la tecla presionando al sistema de correo de voz. Por lo general, puedes encontrarlos en algún lugar en el menú de configuración de tu teléfono. Si recibe otros mensajes de error, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Verizon al * 611 o al 800-922-0204 para Verizon Wireless, o llame a su servicio de atención al cliente local para obtener servicios residenciales de Verizon.