Acerca de los sistemas de motivación y recompensa de los empleados

Los dueños de negocios no necesitan ser psicólogos entrenados para entender qué motiva a los empleados. Los sistemas de recompensas inteligentes ayudan a dar a los empleados comentarios positivos y motivan a seguir desempeñándose bien. Los propietarios de negocios deben desarrollar programas de recompensas consistentes y significativos que incluyan compensación, beneficios, reconocimiento y apreciación.

Rendimiento o comportamiento

Define lo que será recompensado. Hay dos formas de abordar esto: el rendimiento y el comportamiento. El desempeño es una acción fácil de recompensar porque un desempeño positivo significa que se están logrando los objetivos generales. Los comportamientos no son tan claros para los dueños de negocios, pero son un medio eficaz de capacitar a los empleados para que desarrollen los hábitos de trabajo adecuados y las actividades diarias.

Los empleadores deben considerar ambos tipos de acciones porque es importante que los empleadores recompensen el esfuerzo de los empleados que están aprendiendo y que están trabajando para mejorar.

Programas de recompensas por diferentes comportamientos

Los programas de recompensa para los diferentes tipos de acciones podrían ser diferentes. Por ejemplo, un concesionario de automóviles podría proporcionar una recompensa de rendimiento basada en la venta de 10 automóviles en un solo mes. Pero el gerente podría darse cuenta de que las actividades que conducen a la venta de 10 autos al mes requieren hacer 30 llamadas salientes al día.

La primera acción podría obtener un bono de $ 200 y un reconocimiento en la próxima reunión de ventas, mientras que la segunda podría otorgarle al vendedor un boleto de rifa para un viaje de fin de semana para dos personas por cada día que realiza 30 llamadas salientes. De esta manera, está motivado para hacer las llamadas y aún es elegible para la recompensa en efectivo, siempre que haga 10 ventas.

¿Por qué cuatro elementos?

Algunos propietarios de negocios pueden cuestionarse por qué hay cuatro áreas de programas de recompensas; después de todo, no es suficiente el dinero? No. Las personas están motivadas por varias cosas, y no siempre es dinero (compensación). El reconocimiento ayuda a construir la confianza y el ego de una persona que ama ver su nombre en las luces.

Algunas personas disfrutan de un beneficio adicional que hace la vida más fácil, como un lugar de estacionamiento por un mes o un día libre extra pagado. La apreciación es simple; A todos les gusta sentirse apreciados. Cualquiera que sea el programa de incentivos, asegúrese de que haya un nivel de reconocimiento asociado con él. Esto mantiene a los empleados comprometidos y motivados, para que puedan abordar las tareas del próximo período de metas.

La psicología de ello.

Es posible que hayas oído hablar de los perros de Pavlov. Pavlov aprendió que un perro podría ser condicionado para salivar, basándose en experimentar un estímulo. Originalmente, el estímulo era Pavlov entrando en la habitación ya que los perros sabían que Pavlov lo había alimentado. Finalmente, Pavlov pudo entrenar perros para que salivaran, por lo tanto, aprendieron a esperar comida solo cuando sonaba una campana. Esto se llama condicionamiento clásico.

Esto no sugiere que su equipo sea un grupo de perros, cuyos hábitos y comportamientos se manipulan fácilmente. Es importante averiguar qué motiva a los empleados a través de la encuesta. Pero cuando ha identificado la recompensa motivadora, puede crear hábitos con los empleados.

En algún momento, el vendedor de autos que hace 30 llamadas al día es recompensado con cheques más grandes y bonos mensuales más reconocimiento; La rifa se convierte en una ventaja añadida. El efecto final es que ha desarrollado un hábito positivo.