¿Por qué una empresa mantendría el producto igual pero alteraría la promoción?

Cuando el primer esfuerzo promocional de una empresa no cumple con sus objetivos de ventas proyectados, no es raro que las empresas analicen tanto el producto como la promoción para determinar cuál de los dos debe cambiar. A menudo, las empresas intentan alterar la promoción primero, desarrollando una nueva forma de atraer clientes y optan por mantener el producto igual. Más allá de no lograr los objetivos de ventas iniciales, hay una variedad de razones por las que las empresas modifican sus promociones.

Apuntar a una nueva audiencia

Mientras que las compañías desarrollan productos para un mercado objetivo primario, a menudo también hay un mercado objetivo secundario. Su promoción inicial puede abordar las necesidades y deseos del mercado objetivo primario, pero es posible que deba modificarse para atraer la atención del mercado objetivo secundario. Los productos y sus características pueden no cambiar, pero los beneficios que resuenan en cada mercado pueden diferir.

Anunciando una venta

Ya sea que esté celebrando un día festivo, mostrando aprecio a sus clientes o necesite deshacerse del exceso de inventario, puede mantener su producto igual, pero cree una promoción adaptada para la venta o descuento que está ofreciendo. La nueva promoción puede incluir las fechas del evento de ventas, el porcentaje de ahorros que reciben los clientes, un código de cupón o un sitio web para visitar para acceder a la mercancía de venta.

Introduciendo Nuevos Usos

Cuando los clientes proporcionan comentarios a las empresas sobre los productos y servicios que les compran, a menudo mencionan otros usos que han descubierto para los productos o servicios. Si suficientes consumidores encuentran usos alternativos para sus productos, puede considerar la posibilidad de crear una promoción en torno a esos usos, mientras mantiene su producto igual.

Referencias alentadoras

Los clientes leales que tienen una relación con su empresa y utilizan activamente los productos y servicios que ofrece, pueden estar dispuestos a difundir información sobre su negocio. Anímelos a hacer esto desarrollando un programa de referencia que ofrezca incentivos a los clientes existentes por sugerirle a sus amigos, familiares y colegas. Si usted es dueño de una peluquería, puede darles a los clientes un 15 por ciento de descuento en sus visitas de seguimiento, si los remiten a los que reservan una cita con usted. Si usted es dueño de una tienda de ropa, puede hacer una promoción que ofrezca dos cupones de descuento, uno para sus clientes existentes y otro para sus amigos.

Prueba de Diseño, Copia u Oferta

Una promoción de ventas presenta elementos de diseño que incluyen colores, logotipos y fotografías, así como una copia publicitaria y una oferta de productos. Cada uno de estos elementos trabaja en conjunto para crear una promoción que informe, convenza o recuerde a los clientes sobre los productos o servicios que ofrece una empresa. Puede probar cada uno de estos elementos por separado para determinar qué clientes responden mejor. Por ejemplo, puede hacer una prueba bidireccional en una campaña de marketing por correo electrónico para el regreso a la escuela. Envíe una promoción que incluya a dos niños entrando a una escuela a la mitad de su archivo de marketing por correo electrónico y envíe una promoción que no incluya imágenes a la otra mitad del archivo. Venda el mismo producto, conserve la copia publicitaria y ofrezca un descuento del 20 por ciento en ambas promociones. Use su programa de marketing por correo electrónico para determinar de qué promoción compró la mayoría de las personas para determinar el ganador.