Cómo escribir una encuesta de trabajo

Aprender más acerca de cómo perciben sus empleados el lugar de trabajo le permite realizar cambios beneficiosos para mejorar la productividad, aumentar el compromiso de los empleados con la organización y brindar felicidad en general. La realización de encuestas de trabajo les brinda a los empleados la oportunidad de compartir sus opiniones e ideas sobre las políticas y procedimientos actuales de la empresa, el entorno laboral y los cambios inminentes. Cree una encuesta de trabajo que sea fácil de leer y completar para los empleados en un corto período de tiempo.

1.

Determine la razón para realizar una encuesta de trabajo, ya que esto lo guiará a través del proceso de redacción para asegurarse de hacer las preguntas pertinentes. Por ejemplo, para obtener más información sobre la reacción de sus empleados ante una fusión reciente de la compañía, cree preguntas sobre la carga de trabajo, cómo los cambios en los departamentos afectaron la productividad o cómo se sienten los empleados sobre la dirección de la compañía, en lugar de preguntas sobre el seguro médico o los planes de jubilación de los empleados. Las preguntas enfocadas le permiten recopilar tipos específicos de información de los empleados.

2.

Crear una lista de posibles preguntas de la encuesta. Varíe la forma de las preguntas para reunir diferentes grados de información. Por ejemplo, use una escala numerada para las preguntas relacionadas con la felicidad de los empleados, la satisfacción laboral o las fortalezas y debilidades de la empresa en áreas particulares. Utilice preguntas de respuesta corta para sondear a los empleados en busca de nuevas ideas, sugerencias o comentarios sobre cambios particulares realizados dentro de la organización. Otros tipos de preguntas incluyen verdadero o falso y opción múltiple. Haga una lista de 50 a 100 posibles preguntas de la encuesta.

3.

Reduzca su lista de preguntas para crear una encuesta de no más de 30 a 50 preguntas. Las encuestas de trabajo de los empleados no deben tomar más de 20 a 30 minutos en completarse.

4.

Cree su encuesta de trabajo en un documento de Word, hoja de cálculo de Excel o plantilla de página de sitio web si publica la encuesta en línea. Haga una lista de las preguntas de la encuesta según el tipo de información más importante o necesaria para que aprenda, ya que la capacidad de atención de su empleado y la disposición a participar disminuirán a medida que pasan por la encuesta. Esto podría distorsionar los resultados.

5.

Revise la encuesta para corregir cualquier error y asegurarse de que los empleados entiendan cada pregunta. Imprima copias de la encuesta o publíquelas en Intraweb de su organización para que los empleados las completen.

Propina

• Dígales a los empleados cómo planea usar la encuesta de trabajo para que comprendan la importancia de completarla. Los empleados quieren saber que sus opiniones son importantes cuando se trata de cambios organizativos.

Advertencia

• No realice más de una o dos encuestas por año, ya que los empleados se cansarán de proporcionar comentarios continuos sobre el lugar de trabajo.