¿Cuál es la regla de oro de la venta personal?

La venta personal se refiere a cuando un vendedor se involucra directamente para ayudar a un cliente a seleccionar un producto y comprarlo. Es lo opuesto a la venta impersonal, que es lo que sucede en línea o en un supermercado donde usted toma sus propias decisiones de venta por su cuenta. La venta de la regla de oro se centra en el cliente y sus necesidades, en lugar de centrarse en el deseo del vendedor de ganar una comisión.

Tres niveles

Los vendedores personales pertenecen a tres campos amplios diferentes. El vendedor tradicional es en gran medida impulsado por el ego y el dinero y ve a los clientes como herramientas para ayudarse a sí mismo a lograr sus objetivos. Los vendedores profesionales siguen siendo motivados por el ego, pero se dan cuenta de que necesitan crear situaciones de ganar-ganar en las que se satisfagan las necesidades de los clientes. El vendedor de la regla de oro se enfoca en una cosa: hacer lo correcto por el cliente. Este enfoque en las necesidades del cliente reemplaza el deseo del vendedor de obtener ingresos o gratificación del ego.

La actitud de la regla de oro

Los vendedores de la regla de oro tienen una actitud diferente. Miran las ventas como una vocación y ven su papel como ayudando a las personas. Con esto en mente, los profesionales de ventas de la regla de oro tratan de cuidar a los clientes y prospectos al tratarlos de la forma en que les gustaría ser tratados. Esto significa recordar que mientras las personas aman comprar cosas, odian que se las vendan. También van un paso más allá y tratan a los clientes de esta manera, incluso si el cliente no responde.

Principios de la regla de oro

La regla de oro de las ventas es propia. Un vendedor de la regla de oro no ayuda a los clientes porque espera que los clientes la ayuden. Lo hace porque es la forma en que hace negocios, punto. Ella también tendrá un fuerte sentido de integridad, porque ser tratada honestamente es lo primero que la mayoría de la gente quiere.

La gran ley de cosecha

Si bien la regla de oro de las ventas es inherentemente desinteresada, sus resultados no lo son. La Ley de ventas de Great Harvest dice que si sigue la regla de oro con sus clientes, una cantidad suficiente de ellos corresponderá (aunque no espere que ninguno de ellos lo haga) que terminará haciendo más negocios. Ser desinteresado, irónicamente, te ayuda a alcanzar tus metas egoístas.