¿Qué es un valor de frecuencia en las estadísticas empresariales básicas?

Un conocimiento de las estadísticas empresariales básicas puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a tomar y evaluar sus decisiones con mayor precisión. El valor de frecuencia es un término de estadísticas empresariales básicas que se utiliza para describir una serie de incidencias. Aunque no tiene que ser un asistente de estadísticas para ser un buen propietario de una pequeña empresa, debe comprender qué significa el valor de frecuencia, cómo se representa a menudo en los informes y cómo se usa en las estadísticas de negocios.

Definición

La frecuencia es el número de veces que se produce un valor, rango de valores o evento en los datos recopilados. Por ejemplo, si realiza una encuesta de sus empleados para ver cuán felices están en sus trabajos, y cinco de ellos responden "muy feliz", la respuesta "muy feliz" tiene un valor de frecuencia de cinco. De manera similar, si estudia la edad de sus empleados, y 40 de sus empleados tienen entre 25 y 30 años, el rango de edad de 25 a 30 años tiene un valor de frecuencia de 40. El valor de frecuencia se puede expresar como un número o porcentaje.

Recolectando datos

Para determinar el valor de frecuencia de una variable en su organización, primero debe recopilar y analizar datos. Un método popular de recolección de datos de negocios es la encuesta. Puede encuestar a empleados, clientes e incluso a socios, como distribuidores y proveedores. Una vez completadas las encuestas, sume el número de respuestas marcadas. Por ejemplo, al sumar las respuestas de las encuestas completadas, puede encontrar que, para la primera pregunta, 10 personas eligieron la respuesta "A", 10 personas eligieron "B" y 20 personas eligieron "C". Por lo tanto, "A" y "B" tienen valores de frecuencia de 10, mientras que "C" tiene un valor de frecuencia de 20.

También puede determinar los valores de frecuencia a partir de los datos que ya se han recopilado. Por ejemplo, es probable que pueda determinar el valor de frecuencia de los empleados de entre 25 y 30 años extrayendo los archivos de personal. Finalmente, a veces se recopilan valores de frecuencia simplemente observando o rastreando el número de veces que un empleado hace algo. Por ejemplo, si desea saber cuántas veces los empleados hacen preguntas de aclaración a sus supervisores, pídales que se mantengan al tanto.

Preparar un informe

La mayoría de los empresarios necesitan mostrar los valores de frecuencia que recopilan en un informe o presentación comercial. Debido a que el propósito de encontrar valores de frecuencia a menudo es compararlos, los valores generalmente se muestran visualmente en una tabla o gráfico de barras. Por ejemplo, puede expresar los valores de frecuencia en una tabla enumerando las variables, como la respuesta "A" de una encuesta, en una columna y los valores de frecuencia en otra. Si estaba mostrando el valor de frecuencia de diferentes rangos de edad en su empresa, podría enumerar los rangos de edad en orden cronológico a lo largo de la parte inferior de un gráfico de barras y las frecuencias en el lado izquierdo. Esto permitiría a las personas ver rápidamente los grupos más grandes y más pequeños comparando la altura de las barras.

Uso de la información

Los valores de frecuencia a menudo ayudan a los propietarios de negocios a implementar y evaluar nuevos programas o partes de sus negocios. Por ejemplo, conocer los rangos de edad de las personas en su empresa puede ayudarlo a determinar si va a tener una gran cantidad de empleados que se jubilarán pronto. Saber cuántos clientes calificaron su servicio como "excelente" puede ayudarlo a determinar cuál de sus tiendas se está desempeñando mejor.