¿Cuál es el primer paso para diseñar un canal de marketing?

Su trabajo principal como propietario de una pequeña empresa es crear vías o canales para sus clientes. Si bien las grandes empresas gastan mucho dinero diseñando canales de marketing, puede competir con un presupuesto mucho menor si comprende la estrategia que beneficia a su empresa. Tómese el tiempo para pensar en todos los canales efectivos disponibles para usted, como sitios web, correo electrónico, mercadotecnia directa y comercialización de la tienda, luego comience a diseñar un enfoque que le permita llegar a sus clientes.

Empieza al final

Antes de examinar el costo de los sitios web, campañas de correo electrónico o incluso volantes, comience con su cliente. Determine quién es su cliente. Haga esto identificando las necesidades que sus productos o servicios satisfacen. Una vez que conoce las necesidades que satisfacen, puede identificar quién tiene esas necesidades. Por ejemplo, si sabe cuáles son los atractivos de su tienda de abarrotes con descuento para las madres que no trabajan con familias numerosas, comience a pensar en cómo llegar a ese cliente.

Trabajar hacia atras

Una vez que haya identificado a su cliente, piense en los hábitos de compra de ese cliente. Pregúntese si su cliente usa Internet, responde a un correo electrónico o prefiere comprar las ventas descubiertas a partir de carteles y volantes. Conocer los hábitos de sus clientes puede ahorrarle mucho tiempo y dinero en el diseño de su canal de marketing, ya que no perderá esfuerzos en buscar vías que no conduzcan a su cliente.

Distribución

Trabaje de regreso de los clientes a través de puntos de venta de productos hasta la distribución. Su distribución debe ser elegida en base a los hábitos de sus clientes. Muchas empresas cometen el error de encontrar primero la distribución, y luego tratar de que el cliente llegue a donde están los productos. Si comienza con su cliente y vuelve a la distribución, puede encontrar el mejor método para que sus productos lleguen a donde están sus clientes.

Inversión vs. Gastos

Según Partners in Excellence, una compañía de consultoría que ayuda a las empresas con estrategias de marketing, muchas empresas no logran crear canales de marketing efectivos porque consideran el proceso como un gasto en lugar de una inversión. Si invierte en crear un canal de marketing efectivo, tiene un conducto valioso para los clientes. Si ve su canal de marketing como un gasto, un pasivo para su empresa, tendrá una tendencia a tomar atajos y cambiar su negocio por una sub-comercialización.