¿Cuáles son ejemplos de empresas de servicios profesionales?

Es menos un enigma que un hecho de la vida: si tiene una sola cabeza, ¿cómo puede usar múltiples sombreros? Respuesta: Es el dueño de una pequeña empresa, dividido entre dirigir su negocio y hacer las tareas detrás de la escena que hacen que el negocio siga funcionando. En cada tarea, ya sea un asunto contable, legal o de mercadeo, cambia de marcha y se pone el sombrero apropiado.

Como ustedes saben, esto requiere algunos juegos malabares. Entonces, si bien la respuesta a otra pregunta puede eludirte, no lo haremos por mucho tiempo: ¿Cuál es una manera convincente de reducir la cantidad de sombreros que el dueño de una pequeña empresa usa para usar solo un sombrero? Respuesta: externalizando las tareas necesarias a las empresas de servicios profesionales, que han perfeccionado la práctica de usar un solo sombrero.

Comenzar con una definición de servicios profesionales

Esta es una definición de negocio que no te dejará rascándote la cabeza. Las firmas de servicios profesionales literalmente ofrecen servicios profesionales que pueden abarcar múltiples industrias, incluyendo finanzas, legal, marketing y virtualmente cualquier tipo de consultor que pueda imaginar.

Como dice Mind Tools:

• "A diferencia de otros tipos de organizaciones, las empresas de servicios profesionales venden conocimiento y experiencia, no productos tangibles, físicos".

Este conocimiento y experiencia puede ser atractivo para los propietarios de pequeñas empresas, que no pueden ser expertos en todo. Pueden sentirse cómodos tratando con asuntos de administración, ventas y mercadeo, pero no están educados en estas disciplinas. Tampoco son practicantes de ellos. Del mismo modo, no asistieron a la escuela de leyes ni aprobaron el examen de contador público certificado. Su especialidad de negocios representa su área de especialización, no sobre los problemas complementarios que han surgido a su alrededor.

Estas empresas poseen algo más que muchos propietarios de pequeñas empresas consideran que es escaso: el tiempo.

Las empresas de servicios profesionales tienen tiempo de su lado

El tiempo, o más bien la falta de él, es una de las razones principales por las que los propietarios de pequeñas empresas recurren a las empresas de servicios profesionales . Dirigir un negocio es un trabajo de tiempo completo, que deja poco o ningún tiempo de calidad para abordar los problemas financieros, legales y de marketing que atraviesan su escritorio, y requieren atención.

Lea prácticamente cualquier encuesta de propietarios de pequeñas empresas y, a menudo, mencionan la “falta de tiempo” como una de sus 10 principales preocupaciones o problemas. Por ejemplo, Guidant Financial habló con más de 2, 600 dueños de negocios en todo el país y dijeron que administrar su tiempo era su tercer desafío más grande, detrás de la falta de flujo de efectivo y los dilemas de marketing / publicidad:

• “Desde interrupciones constantes, como correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes instantáneos, hasta horarios de reuniones ocupados y fechas límite de última hora, abundan las distracciones. Sin mencionar que muchos empresarios terminan realizando múltiples funciones de trabajo. No es de extrañar que el tiempo sea un problema ”.

Si este escenario le suena familiar, espere hasta que escuche el cuarto problema más grande citado por los mismos dueños de negocios: realizar trabajos administrativos, incluyendo contabilidad y nómina:

• "Aproximadamente el 24 por ciento de los encuestados de pequeñas empresas citaron el trabajo administrativo como un verdadero desafío en sus operaciones diarias", dijo Guidant.

Puede ver dónde puede converger esta “tormenta perfecta”: Ahí se encuentra la empresa de servicios profesionales, presumiblemente con un arsenal de talento y experiencia, lista para ser desplegada. Y allí está el dueño de la pequeña empresa, que pasa otra noche en la oficina, sin saber qué sombrero ponerse luego mientras se mueve de una tarea a otra.

Considere cómo las empresas de servicios profesionales pueden ayudarlo

Por lo tanto, sin siquiera buscar nada, la subcontratación puede brindarle alivio a usted y a su pequeña empresa al:

• Poner ciertos servicios en manos de expertos. Y si examina a la empresa con cuidado, también debería funcionar bien en su nombre. * Libere el tiempo que necesita para concentrarse en su negocio principal, no en los temas complementarios en los que no es un experto. Si maneja su negocio con el principio de que las personas deben realizar tareas que cumplan con sus puntos fuertes, trabajar con una empresa de servicios profesionales debe ser una extensión natural de este principio.

Los propietarios de pequeñas empresas también subcontratan ciertas tareas para:

• Alivie a su personal principal de tareas en las que tampoco se especializan, y libérelos para que hagan lo que mejor hacen. Reduzca o al menos controle los costos, especialmente aligerar los gastos de nómina y beneficios y las facturas de gastos generales de oficina. Logre un estándar de excelencia que puede haber resultado difícil de alcanzar. * Obtenga acceso a nuevos mercados, lo que le otorga una ventaja sobre los competidores.

Aprenda de los movimientos de subcontratación favoritos de los propietarios de negocios

Con excepción de marketing y desarrollo de negocios, muchos propietarios de pequeñas empresas pasan tareas a empresas de servicios profesionales que forman la periferia de su negocio, dice la empresa de outsourcing Responsabilidad.

• “Si bien son fundamentales para las operaciones comerciales diarias eficientes, apenas son áreas del negocio central. Tampoco proporcionan una clara ventaja competitiva ".

Además de las funciones de contabilidad / teneduría de libros, legales y de marketing, una lista de servicios y tareas profesionales incluye:

• Administrativo, que puede abarcar desde la configuración de citas y la devolución de llamadas telefónicas hasta el monitoreo de cuentas de redes sociales, lo que puede ser una gran pérdida de tiempo para los propietarios de pequeñas empresas. Ha surgido una industria casera en el ámbito administrativo, en forma de asistentes virtuales, que nunca necesitarán poner un pie en su negocio para hacer que se conozca su presencia.
• El marketing de contenidos, que podría agruparse con el marketing, pero se ha convertido en una fuerza tal que merece una categoría propia. Como la piedra angular de una estrategia de marketing entrante, puede atraer a más clientes a su sitio web, si lo hacen hábilmente escritores con talento.
• Servicio al cliente, que no es más fácil a medida que los clientes se vuelven más exigentes y esperan respuestas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Como puede haber aprendido de la experiencia personal, muchas compañías de Fortune 500 subcontratan esta función. Pero esto no quiere decir que sea adecuado para su negocio y el toque personal que pueda haber desarrollado con sus clientes.
• Diseño gráfico, que suele ser una necesidad esporádica de las pequeñas empresas. Pero cuando surge una necesidad artística, para una revisión del sitio web, una campaña publicitaria, un nuevo folleto, se requiere la habilidad de un diseñador gráfico.
• Tecnologías de la información. Algunas de las tareas subcontratadas más comunes incluyen el hospedaje y mantenimiento de sitios web y la recopilación de datos, el almacenamiento y la copia de seguridad. "El uso de proveedores externos o soluciones en la nube para administrar sus funciones de TI lo hace más ágil como compañía y brinda flexibilidad a medida que su negocio crece", dice Big Commerce. * Logística, si usted es un minorista que desea enfocarse en la venta y la comercialización, Mientras que una empresa de servicios profesionales se encarga del cumplimiento, almacenamiento y entrega.

Además de centrarse en las tareas que no están directamente vinculadas a su negocio principal, el Emprendedor hace un gran hincapié en la contratación de una empresa externa para manejar esas tareas para señalar una debilidad suya o un miembro de su equipo.

• “Hay muchas áreas para subcontratar. Mire a su equipo, sus procesos y el trabajo que tiene que hacer de forma regular. Considere la posibilidad de subcontratar aquellas áreas en las que usted y su equipo luchan ".

De esta manera, la subcontratación puede ayudarlo a usted y a su equipo a sentirse frustrado con una tarea que no disfruta y con resultados de los que probablemente no esté particularmente orgulloso, mientras que le permite fortalecer su negocio o mejorar su equilibrio entre la vida laboral y personal en el Mismo tiempo.

Revise las empresas de servicios profesionales con cuidado para asegurar una buena adaptación

En comparación con la decisión de subcontratar, y luego qué tareas subcontratar, puede sentirse en un lugar más firme, si decide entrevistar a algunos representantes firmes. No serán empleados y no serán socios comerciales, pero con el tiempo, podrían convertirse en algo más que complementos de su negocio: puede llegar a considerarlos como una parte invaluable de su equipo ampliado.

Antes de firmar un contrato con una empresa de servicios profesionales:

• Alinee sus objetivos con su área de experiencia y cartera para garantizar un buen ajuste. Busque referencias de otros propietarios de pequeñas empresas o de la cámara de comercio local. Solicite referencias y hable con ellos con franqueza sobre sus experiencias con las empresas. Sea claro acerca de sus expectativas. ¿Espera que un representante firme asista a las reuniones del personal? ¿Visitar tu negocio una vez por semana? ¿Quieres ver informes de progreso regulares? Cuanto mejor pueda visualizar su noción de una colaboración exitosa, mejor podrá articularla y hacer que suceda. Confíe en su instinto y elija a alguien con quien crea que pueda desarrollar una relación amistosa y de confianza. Una colaboración de ideas afines debería darle una clara ventaja sobre una que es "estrictamente comercial". También puede bajar la guardia y mantener el sombrero puesto.