Definiciones de establecimiento de objetivos

Las metas cuidadosamente planificadas proporcionan un plan para las acciones de una empresa y lo mantienen en la dirección correcta. Según Jay B. Barney y Ricky W. Griffin en su libro "La gestión de las organizaciones", los objetivos de la organización cumplen cuatro funciones básicas: proporcionan orientación y dirección; facilitar la planificación, motivar e inspirar a los empleados; y ayudar a las organizaciones a evaluar y controlar el desempeño. Los empleados pueden usar los objetivos de la organización como base para tomar sus propias decisiones. Los objetivos específicos, como "tratar de hacer que más del 80 por ciento sea correcto", son más útiles que un estímulo vago.

Metas estratégicas

La alta dirección establece objetivos estratégicos importantes para toda la empresa. Estos objetivos apoyan directamente la declaración de la misión o la política y el plan general de la compañía. Laura E. Marler, en el sitio web Reference for Business, enumera ocho objetivos estratégicos principales que dominan la planificación empresarial: objetivos de mercado; objetivos de innovación; metas de productividad; uso eficiente de los activos, valor de las acciones o rendimiento de los activos; desarrollo gerencial y desempeño; conducta del empleado; y responsabilidad pública y social de la organización.

Metas tácticas

Los objetivos estratégicos se utilizan para definir objetivos tácticos, que indican los objetivos de logro específicos de cada departamento y división en la organización. Los objetivos tácticos más productivos conducirán directamente al logro de objetivos estratégicos. Por ejemplo, si su objetivo estratégico es reducir los costos en un 15 por ciento, establezca un objetivo táctico para cada departamento a fin de reducir los costos en una cantidad determinada para que el promedio de todas las divisiones sea del 15 por ciento.

Metas Operacionales

El nivel más bajo de la organización determina los objetivos operacionales. Estos se aplican a empleados o grupos específicos, y se centran en las responsabilidades individuales. Por ejemplo, un objetivo táctico relacionado con un aumento en los ingresos hace que su gerente de ventas implemente un objetivo operacional directo destinado a aumentar las ventas en cierta cantidad.

Objetivos superordenados

Los objetivos superordenados afectan a más de una parte y, a menudo, se utilizan para resolver conflictos de grupo. Cuando dos grupos en desacuerdo se ven obligados a trabajar juntos en un objetivo común, a menudo resuelven las tensiones y la animosidad y se vuelven más productivos. Para que un objetivo superordenado funcione, todos los grupos deben ser necesarios para el trabajo, todos deben tener el deseo de tener éxito y todos los grupos deben recibir recompensas cuando se alcanza el objetivo.

Pautas para establecer metas

Las metas proporcionan un marco para trabajar en el interior y ayudan a enfocar el esfuerzo. Haz los objetivos específicos. Si bien un objetivo como "aumentar el capital" es vago, un objetivo como "aumentar las ganancias en un 5 por ciento antes del 15 de diciembre" detalla exactamente lo que se necesita lograr. Sea optimista y exprese sus metas de manera positiva. Establecer metas inalcanzables no sirve para nada, así que mire el desempeño pasado y decida qué es realista. Establezca metas importantes a largo plazo para cinco, 10 o 20 años, con metas a corto plazo que se van acumulando.