¿Cuáles son las diferencias entre vertical y horizontal en la gestión estratégica?

Comprender las teorías de liderazgo y cómo se ven afectadas por la estructura jerárquica de una organización ayuda a los ejecutivos a desarrollar herramientas útiles para construir y fortalecer equipos. Las estrategias verticales se parecen mucho a las pirámides en los organigramas, mientras que las estrategias horizontales eliminan muchos de los roles de la gerencia media. Sin embargo, es algo más que la estructura lo que determina cómo la gestión estratégica utiliza cada método.

Diferencia entre horizontal y vertical

La diferencia fundamental entre una estructura horizontal y una vertical es quién toma las decisiones. En la estructura vertical, las decisiones se toman en la parte superior y fluyen primero a la gerencia media, luego a los supervisores y, finalmente, a los trabajadores. En una estructura horizontal, los empleados tienen libertad para tomar decisiones por su cuenta, generalmente basadas en las pautas de la empresa. Solo las decisiones críticas requieren una administración de nivel superior para intervenir y tomar decisiones.

En términos prácticos, la estructura organizativa vertical se adentra bien en un estilo de liderazgo autocrático donde los jefes establecen las reglas y dan las órdenes, y se espera que los empleados ejecuten esas órdenes. Esencialmente, el "jefe sabe mejor" para la compañía en este escenario. La estructura horizontal se integra mucho mejor en el enfoque de un líder visionario donde el jefe quiere que los empleados encuentren las mejores maneras de cumplir con la visión y la misión de la empresa. En este escenario, el jefe considera que los empleados pueden ayudar a impulsar la eficiencia, la creatividad y la innovación cuando se les brinda la oportunidad de tomar decisiones a nivel de base.

Modelo de negocio horizontal

El modelo horizontal está diseñado para facilitar la colaboración y el trabajo en equipo. Las decisiones operativas a menudo son tomadas por aquellos que realizan las operaciones. Por ejemplo, un representante de ventas puede ofrecer ciertos descuentos sin aprobación para obtener la venta. Esto puede afectar su comisión, pero se le permite tomar esa decisión sin la aprobación de la gerencia superior.

Otro ejemplo podría ser una empresa de flores con muchos ensambladores. La empresa que elige una integración horizontal permite que cada uno de los ensambladores cree su propio arreglo. Esto sería diferente a una integración vertical, donde todos los arreglos están predefinidos por los gerentes y ejecutivos y los ensambladores no agregan creatividad al proceso.

La comunicación en un modelo de negocio horizontal fluye directamente a las personas que necesitan la información en lugar de la cadena de mando para luego ser redistribuida a los jefes de otros departamentos. Este flujo agiliza la información y reduce los requisitos transaccionales de la administración de nivel superior.

Modelo de Expansión Vertical

Una organización puede funcionar como un modelo de negocio horizontal y aun así realizar una expansión vertical. La expansión vertical es cuando la empresa abre canales de operaciones y distribución para un nuevo tipo de producto o servicio. Se expande a partir de sus productos estándar.

Un buen ejemplo de expansión vertical es cuando Apple se lanzó a las telecomunicaciones con el desarrollo del iPhone. La compañía de computadoras agregó la vertical que finalmente revolucionó a todas las industrias de tecnología y telecomunicaciones. Si bien la estructura general de la compañía tiene liderazgo en cada vertical, el método fundamental de administración dentro de los departamentos se mantiene horizontal para inspirar nuevas innovaciones creativas, muchas de las cuales se cruzan desde departamentos verticales, por ejemplo, una aplicación de iPhone que se integra en la plataforma operativa del Mac. ordenadores.

Ajustes de liderazgo

Los ejecutivos de negocios deben entender cómo los equipos responden a diferentes estructuras. Al final del día, el personal no puede dirigir la empresa, por lo que cuando un líder permite que se tomen demasiadas decisiones en las operaciones de nivel básico, existe el riesgo de que la empresa deje de cumplir su misión y visión. Cuando los líderes están demasiado orientados a la tarea, controlando todo desde una oficina ejecutiva, puede ser desmoralizador y poco inspirador para el personal.

El truco para los líderes es establecer una misión y visión clara para la empresa y asegurarse de que todos en la organización lo entiendan y crean en ello. Luego, el líder debe delegar estratégicamente, establecer parámetros y permitir que las decisiones se tomen en varios niveles de manera independiente.