Desafíos en la gestión de voluntarios

La administración de voluntarios es tan desafiante como la administración de personal pagado, tal vez incluso más desafiante en algunos aspectos. Los miembros del personal sin fines de lucro supervisan a un grupo de voluntarios en constante cambio y deben reaccionar rápidamente cuando se desarrolla una necesidad en la organización. La identificación de desafíos comunes puede ayudarlo a preparar planes y estrategias para manejar cualquier tipo de problema que surja.

Problemas de reclutamiento

El reclutamiento de voluntarios es un proceso continuo y que requiere mucho tiempo. Aunque no es raro tener un grupo central de voluntarios a largo plazo, los voluntarios van y vienen. Algunos pierden interés en el voluntariado, mientras que otros renuncian debido a cambios en sus circunstancias personales o laborales. Encontrar maneras efectivas de llegar a potenciales voluntarios es la clave para asegurar que tenga un suministro constante de trabajadores dispuestos. Los enfoques efectivos varían de un grupo a otro. Si su organización sin fines de lucro depende de jóvenes voluntarios para el personal de grandes eventos especiales, podría beneficiarse al centrarse principalmente en las redes sociales para atraer voluntarios. Una organización que utiliza los servicios de jubilados puede encontrar que las publicidades en los periódicos locales y los esfuerzos de reclutamiento de voluntarios para voluntarios funcionan mejor.

No hay tiempo para entrenar

Los presupuestos limitados significan que los empleados sin fines de lucro a menudo tienen un exceso de trabajo y tienen poco tiempo para dedicar la capacitación de nuevos voluntarios. Las organizaciones más grandes pueden tener administradores voluntarios que pueden brindar capacitación básica a los voluntarios, pero las tareas más especializadas a menudo requieren la capacitación de los miembros apropiados del personal. Los voluntarios a largo plazo que realizan las mismas tareas cada semana requieren menos supervisión que los voluntarios a corto plazo reclutados para satisfacer las necesidades de personal para eventos o proyectos específicos. Pedir a los voluntarios a largo plazo que capaciten a nuevos voluntarios puede aliviar parte de la carga del personal, aunque los miembros del personal aún asumen la responsabilidad final de la capacitación y supervisión de los voluntarios.

Mantener a los voluntarios interesados

La gente se ofrece voluntariamente por una variedad de razones. Algunos disfrutan el aspecto social del trabajo voluntario, mientras que otros quieren usar sus habilidades para ayudar a su organización a cumplir sus objetivos. Es más probable que su grupo de voluntarios se mantenga interesado y comprometido si ofrece una variedad de puestos de voluntarios. Un contador podría aburrirse si le pide que haga copias, pero le complacerá revisar los procedimientos contables de fin de mes. El United Way del Condado de King señala que un buen programa de voluntarios utiliza a la comunidad como un socio para proporcionar habilidades a las que la organización normalmente no podría acceder.

Problemas del personal / voluntarios

Los problemas entre los miembros del personal y los voluntarios pueden hacerle cuestionar el valor de su programa de voluntarios, especialmente si se le solicita que arbitre una discusión. El resentimiento, ya sea del personal o de voluntarios, puede condenar el éxito de su programa. Crear descripciones de trabajo para cada puesto de voluntario. Las descripciones de trabajo pueden aclarar cualquier confusión con respecto a los roles si los empleados sienten que los voluntarios sobrepasan su autoridad. Asegúrese de que el personal entienda que los voluntarios desempeñan un papel integral en su organización. Pida al personal que apoye el programa y ofrezca agradecimiento y aliento a los voluntarios.