Formas de involucrar a las partes interesadas de una organización sin fines de lucro

El compromiso de las partes interesadas es crucial para el éxito de una organización sin fines de lucro. Conectarse con el público, los donantes, los clientes, los empleados, los políticos y los líderes locales ayuda a que las organizaciones se mantengan relevantes y visibles. Un enfoque multifacético para la participación de las partes interesadas puede ayudarlo a llegar a un grupo diverso de partes interesadas y mantener una fuerte presencia en la comunidad.

Abrazar las redes sociales

Cualquier organización sin fines de lucro debe participar en las redes sociales. Muchos de sus grupos de interés confían en las redes sociales no solo para comunicarse, sino también para obtener información sobre sus empresas y organizaciones favoritas. Escriba mensajes de Twitter o Facebook sobre su organización al menos tres veces por semana. Si bien las actualizaciones sobre la organización son siempre apropiadas, es una buena idea variar los tipos de publicaciones que escribes. Escriba publicaciones que alienten a sus seguidores a unirse a la conversación haciendo una pregunta o relatando una historia interesante sobre su organización. Es más probable que una parte interesada pase sus publicaciones si despierta su interés.

Varios eventos extienden el alcance

No subestime el valor de los eventos especiales para el compromiso de los interesados. Los eventos traen dinero, fortalecen las relaciones en la comunidad y ayudan a promover la misión de la organización. La celebración de una variedad de eventos a lo largo del año le permite apelar a un grupo diverso de partes interesadas. Por ejemplo, un evento como un walkathon es accesible para todos los donantes y genera mucha buena voluntad para su organización en la comunidad, mientras que una cena con una donación sustancial por persona puede ayudarlo a llegar a donantes más ricos, líderes locales y políticos. Un calendario de eventos que incluye una combinación de ambos tipos de eventos garantiza que no se pasa por alto ninguna fuente potencial de ingresos.

Se busca ayudante

Los donantes a menudo están dispuestos y ansiosos por hacer más que solo escribir un cheque a su organización. Inclúyalos en el trabajo de la organización haciendo una solicitud específica para algún tipo de acción. Puede escribir una publicación en las redes sociales solicitando a las partes interesadas que se pongan en contacto con sus legisladores para registrar el apoyo o la desaprobación de un proyecto de ley que afecte su causa. Otras formas de estimular a las partes interesadas a la acción incluyen solicitudes de voluntarios, solicitudes de donaciones en especie o financieras para una necesidad urgente o solicitudes para que las partes interesadas ayuden a difundir información sobre una campaña de sensibilización.

Solo pregunta

La mejor manera de llegar a las partes interesadas es preguntándoles cómo desean comunicarse con usted y qué quieren saber sobre su organización. Comience con empleados y voluntarios. Es posible que se sorprenda al saber que saben poco acerca de la organización más allá de sus responsabilidades laborales. Comuníquese con líderes locales, políticos, clientes y donantes y pregúnteles qué métodos de comunicación prefieren y cómo creen que puede ampliar o mejorar su papel en la comunidad. Forme un comité asesor que incluya una sección transversal de sus partes interesadas. La Fundación Robert Wood Johnson sugiere incluir personas con puntos de vista con los que esté menos familiarizado y aquellos que puedan tener una perspectiva diferente sobre su organización.