Herramientas de auditoria de recursos humanos

Las herramientas de auditoría de recursos humanos lo ayudan a realizar evaluaciones exhaustivas de la efectividad de sus recursos humanos. Puede usar estas herramientas para ayudarlo a identificar los procesos de recursos humanos que funcionan bien y aquellos que requieren mejoras. Las áreas comunes de recursos humanos que debe auditar incluyen su sistema de compensación, sistemas de evaluación de desempeño, políticas y procedimientos y prácticas de salud y seguridad.

Entrevistas y cuestionarios

Las entrevistas y los cuestionarios lo ayudan a obtener comentarios de todos sus empleados, incluida la alta dirección. Estas herramientas son ideales cuando desea obtener una mejor comprensión del trabajo que realizan sus empleados. Puede informarse sobre su nivel de carga o entorno de trabajo general, y puede obtener una comprensión de los sistemas, estructuras, estilos de alta gerencia y problemas existentes que enfrentan sus empleados. También puede usar cuestionarios para evaluar la competencia y las habilidades de comunicación de su fuerza laboral y discernir las brechas de competencia dentro de su empresa. A través de tales interacciones con sus empleados, también obtiene una vista de las expectativas de sus empleados de sus funciones de recursos humanos.

Observaciones

La observación comienza con una visita al lugar de trabajo, donde puede examinar las prácticas de sus empleados. Las observaciones pueden ser útiles cuando necesita evaluar la idoneidad de los programas de capacitación, el uso de los sistemas por parte de los empleados, el cumplimiento de las políticas y los procedimientos y cuando desea evaluar la cultura organizacional. También ayuda en el análisis del trabajo. Cuando observe a los empleados, hágales saber por qué lo está haciendo y qué actividades está evaluando. Tenga en cuenta que a veces, la observación es mejor cuando los empleados no son conscientes; de lo contrario, pueden cambiar su comportamiento habitual.

Indicadores clave de rendimiento

Los indicadores clave de rendimiento son un conjunto designado de valores que utiliza para medir el rendimiento y la configuración de objetivos. En una auditoría de recursos humanos, puede utilizar estos indicadores para analizar el desempeño pasado. Los ejemplos de KPI específicos para empleados incluyen revisiones de la cantidad de consultas de clientes que se manejan en un día, proyectos realizados en un año y la tasa de comentarios positivos o negativos de los clientes. Puede medir la productividad y los niveles de competencia, analizar los planes de sucesión y evaluar su sistema de recompensas. Asegúrese de que los KPI que diseñe estén alineados con la estrategia de recursos humanos. También puede utilizar estos indicadores para evaluar la posición financiera y de mercado de su empresa y la visión de su empresa.

Encuesta de Satisfacción del Empleado

Las encuestas lo ayudan a descubrir cómo se sienten los empleados al trabajar con sus colegas y la alta gerencia. También puede tener una idea de sus opiniones sobre la idoneidad de los programas de capacitación y su entorno de trabajo general. Las encuestas de satisfacción de los empleados generalmente incluyen un sistema de clasificación para que los empleados puedan comunicar qué tan fuertemente están de acuerdo o en desacuerdo con una declaración de encuesta en particular. Dichas encuestas pueden ser útiles para reducir las pérdidas de personal y los costos de reclutamiento y capacitación porque le brindan la oportunidad de escuchar a sus empleados y responder a sus necesidades.