Efectos de un cuello de botella en el almacenamiento

En el almacenamiento, el término cuello de botella se refiere a un punto en el sistema de producción que ralentiza todas las partes del sistema que lo preceden. Los cuellos de botella en el almacenamiento son causados ​​por una variedad de fenómenos, desde empleados poco capacitados o mal capacitados y una dispersión inadecuada de las responsabilidades del personal hasta tecnología y equipos obsoletos y comunicación defectuosa. Los cuellos de botella tienen efectos perjudiciales para la capacidad de un almacén para seguir siendo productivos y eficientes.

Producción estancada

Las fallas en la producción y la eficiencia son dos de las consecuencias más negativas de los cuellos de botella en el almacenamiento. Por ejemplo, un departamento de recepción con poco personal o capacitación inadecuada retardará la distribución del producto. Cuando el personal de procesamiento de pedidos no puede acceder al inventario, no se pueden completar los pedidos y los clientes deben esperar. Los efectos resultantes pueden ser devastadores, entre los que destaca la insatisfacción del cliente, el descenso de las ventas y la pérdida de beneficios.

Abastecimiento de suministros y desorganización

En los almacenes de producción, expedición y almacenamiento, cualquier enlace roto en el proceso logístico puede llevar a una acumulación de suministros e inventario en los departamentos que lo preceden. Los resultados son áreas de almacenamiento desbordadas, una amalgama de productos no terminados en espera de ser completados y empleados inactivos que no pueden trabajar hasta que se resuelva el cuello de botella que se avecina. Este efecto negativo de los cuellos de botella es particularmente perjudicial para los almacenes especializados en productos alimenticios, agricultura y ensamblaje, ya que estos productos tienen una vida útil corta.

Reducción de la moral de los empleados

Los cuellos de botella son una fuente importante de frustración para los empleados, supervisores y personal administrativo. Mientras que los trabajadores inmersos en el cuello de botella están estresados ​​por no hacer su trabajo correctamente, los trabajadores que se encuentran delante y detrás de ellos en el proceso logístico pueden enojarse por el aumento del tiempo de inactividad y los sentimientos de que sus compañeros de trabajo no están haciendo su propio esfuerzo. Esta tensión a menudo resulta en conflictos internos y empleados descontentos, lo que genera un resentimiento que puede durar mucho tiempo después de que se haya resuelto el cuello de botella.

Soluciones potenciales

Las soluciones a los problemas de cuellos de botella dependen de los muchos detalles individuales de una empresa y su flujo de trabajo. Las soluciones comunes incluyen la contratación adicional en departamentos no autorizados, actualizaciones tecnológicas, espacio de trabajo alterado o ampliado, redistribución de responsabilidades a lo largo de la cadena de mando y capacitación del personal. El establecimiento de un foro abierto donde los empleados y gerentes puedan discutir posibles mejoras en el flujo de trabajo de un almacén es una excelente estrategia para mantener abiertas las líneas de comunicación y para evitar que se produzcan cuellos de botella en primer lugar.