Cómo restaurar una superficie
Las tabletas Surface de Microsoft le permiten realizar diversas tareas comerciales mientras se encuentra fuera de la oficina. Si desea limpiar la tableta y comenzar de nuevo con la configuración predeterminada de fábrica, puede lograr esto de una de las dos maneras. Estos pasos se aplican a las versiones Surface 2, RT y Pro de la tableta.
A través de windows
Si puede iniciar sesión en Windows, puede iniciar el proceso de recuperación abriendo el menú "Configuración" y seleccionando "Cambiar configuración de PC". Elige "Actualización y recuperación" y luego presiona "Recuperación". Busca la opción "Eliminar todo y reinstalar Windows" y haz clic en "Comenzar". Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Desde la pantalla de inicio de sesión
Para restablecer su Surface sin iniciar sesión en Windows, necesitará el teclado integrado ubicado debajo del icono "Facilidad de acceso" en la esquina inferior izquierda. Presiona el ícono "Encendido" en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego presiona la tecla "Shift". Haga clic en "Reiniciar" y seleccione "Reiniciar de todos modos" si aparece ese mensaje. Después de reiniciar, elija "Solucionar problemas" en la nueva pantalla. Haga clic en "Reiniciar su PC" y siga las instrucciones en pantalla.
Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos
Restablecer su Surface a la configuración de fábrica elimina toda la información personal guardada en su tableta, incluidas las aplicaciones, documentos y contactos. Asegúrese de crear una copia de seguridad de todos los datos antes de restablecerla para no perder nada de lo que pueda necesitar más adelante.
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