Explique el propósito de un organigrama y lo que logra para una organización de atención médica

Los organigramas se utilizan para transmitir, de un vistazo, la línea de autoridad de toma de decisiones de la alta gerencia de una organización a través de sus gerentes de división y gerentes de departamento. La mayoría de los hospitales tienen una división divisional, con las funciones de administración separadas de las funciones del servicio médico. En un hospital y otros tipos de organizaciones de atención de salud, las decisiones sobre el tratamiento del paciente fluyen hacia arriba en la jerarquía médica, mientras que las decisiones sobre aspectos como el mercadeo suben a través de la jerarquía administrativa.

La tabla destaca los niveles de conocimiento

En el lado de los servicios médicos de una organización de atención médica, la jerarquía sirve para proteger al paciente al asignar mayor autoridad para la toma de decisiones sobre la base de la capacitación. Por ejemplo: la mayoría de las enfermeras en una instalación son enfermeras del personal que realizan tareas pero no tienen autoridad para decidir sobre la condición de un paciente. Una enfermera registrada debe monitorear los signos vitales y señalar cuando un paciente necesita atención adicional. Las enfermeras de práctica avanzada, que han recibido capacitación adicional más allá de la RN, pueden diagnosticar y prescribir en circunstancias normales. Trabajan bajo la supervisión de médicos que tienen la máxima autoridad. En este caso, un organigrama define claramente el alcance de la autoridad de cada enfermera para diagnosticar y tratar a un paciente como una forma de garantizar la atención más profesional. También permite a otros trabajadores de la salud y pacientes saber exactamente con quién tratar en la jerarquía médica.

Muestra quién está dirigiendo el negocio

Aunque una instalación de atención médica tiene el objetivo de brindar la atención médica adecuada a los pacientes, alguien tiene que hacerse cargo del aspecto comercial de administrar la instalación. La separación entre la administración y los servicios médicos puede atribuirse a un deseo de colocar el aspecto humanitario fuera de la tentación financiera. Todas las decisiones de financiamiento, mercadotecnia e instalaciones se basan en una estructura jerárquica corporativa típica del CEO, a través del director de finanzas y del director de operaciones a los diversos departamentos como contabilidad, mercadeo, compras y recursos humanos. Un organigrama del lado administrativo muestra a los gerentes médicos a dónde acudir para solicitar nuevos equipos o empleados.

Identifica a la junta directiva

La máxima autoridad en una organización de atención médica proviene de la junta directiva que establece la dirección de las instalaciones y los servicios, aprueba las políticas y las compras más importantes. También contratan a la alta dirección en administración y servicios médicos. Un organigrama ayuda a la junta directiva a identificar las líneas de autoridad en una estructura organizativa confusa, particularmente durante las expansiones de la empresa o los cambios en la política.

Salva la brecha en las comunicaciones

La parte administrativa y la parte de servicios médicos de una organización de atención médica no siempre se comunican de manera eficiente. La administración a veces no comprende los matices de las necesidades en el lado de los servicios médicos, y esto puede resultar en la compra de equipos e instalaciones inadecuados, políticas de propósitos cruzados y desequilibrios de personal. Un buen organigrama puede alentar la comunicación a través de la brecha indicando claramente las mejores personas para contactar con respecto a las preguntas que afectan la división en particular y el desempeño general de la organización.