Cómo arreglar una pantalla de inicio congelada en un iPod Touch
Si usa un iPod Touch para negocios (realizar un seguimiento de los contactos, responder correos electrónicos y almacenar datos importantes), poco más es más frustrante que una pantalla congelada. Al igual que cualquier dispositivo móvil, un iPod Touch es susceptible de congelarse de vez en cuando, pero Apple tiene algunos métodos diferentes para intentar que su iPod vuelva a funcionar. Antes de llamar al Soporte de Apple para su pantalla congelada, intente solucionar el problema usted mismo.
1.
Mantenga presionado el botón de reposo / activación en la parte superior de su iPod Touch hasta que aparezca un control deslizante rojo en la pantalla. Deslice el dedo por el control deslizante para apagar el iPod. Luego, vuelva a presionar el botón de reposo / activación para reiniciar el iPod. Si el control deslizante no aparece después de 20 a 30 segundos de mantener presionado el botón, deberá reiniciar el iPod.
2.
Reinicie el iPod presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio simultáneamente. Mantenga presionados ambos botones durante unos 10 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si esto no sucede, la batería de su iPod puede estar agotada.
3.
Conecte su iPod touch al cargador USB incluido o un adaptador de USB a CA. Si usa el cargador USB normal, conecte el iPod a su computadora. Si usa el adaptador, enchúfelo a un tomacorriente de pared. Espera a que el iPod se cargue.
4.
Verifique el estado de la batería de su iPod presionando el botón Inicio. Si la batería está suficientemente cargada, aproximadamente el 50 por ciento aproximadamente, verifique la pantalla de Inicio. Si aún no responde, intente reiniciar el iPod nuevamente presionando los botones Inicio y Suspender / Activar simultáneamente.
5.
Actualice el firmware de su iPod conectándolo a su computadora y ejecutando iTunes. Espere a que la computadora reconozca el dispositivo y luego haga clic en el ícono que representa su iPod en la parte izquierda de la ventana para mostrar información sobre su iPod en la ventana principal de iTunes. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización del firmware en el iPod.
6.
Restaure el iPod Touch a su configuración de fábrica si la pantalla de inicio aún no responde en este momento. Haga esto haciendo clic en el botón "Restaurar" en la misma pantalla de iTunes que en el botón "Buscar actualizaciones". Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPod a la configuración de fábrica.
Propina
- Si ninguno de estos métodos funciona para que su iPod vuelva a funcionar, comuníquese con el Soporte de Apple o lleve el dispositivo a la tienda Apple Store más cercana.
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