Cómo arreglar un iPod no reconocido en Windows 8.1

Si su iPod no es reconocido en Windows 8.1, verifique si aparece como una unidad de disco o si no está disponible como una unidad y en iTunes. Antes de solucionar el problema de su iPod, extráigalo de la computadora, desconecte el cable de conexión, apague la computadora, reiníciela y luego intente hacer que la conexión funcione nuevamente. También puede intentar usar el Asistente de solución de problemas de iPod que funciona con su modelo de iPod.

Solución de problemas

Si su software iOS y iTunes no están actualizados a las últimas versiones, actualícelos e intente conectarse de nuevo. Si aún no funciona, elimine por completo iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour y Apple Application, en ese orden, y luego vuelva a instalarlos. Desactivar temporalmente su software antivirus también puede ayudar a la computadora a reconocer el iPod.

Tenga en cuenta que si la pantalla del iPod muestra un signo de exclamación o un ícono triste de iPod, y no entrará en el modo de disco, es posible que deba repararlo. Asegúrese también de que sus puertos USB y el cable de conexión funcionan correctamente, usándolos con otros dispositivos que sepa que funcionan bien.