Cómo despedir a un empleado incompetente

Los propietarios de pequeñas empresas con frecuencia se centran en los aspectos financieros y operativos de sus empresas cuando buscan formas de garantizar el crecimiento y la rentabilidad de los negocios a largo plazo. Sin embargo, es igualmente importante entender por qué las empresas fracasan. En algunos casos, una gran parte del problema son los empleados incompetentes. El hecho de que los empleados no hagan su trabajo correctamente puede llevar a clientes insatisfechos e ineficiencias operativas. Los gerentes deben establecer estándares de trabajo bien definidos para los empleados. También deben informar a los empleados las consecuencias de no cumplir con los estándares, incluida la disciplina y el despido por incompetencia.

Disciplina del empleado

Conducir y documentar las evaluaciones formales de desempeño del empleado. La mayoría de las empresas evalúan formalmente el desempeño de un empleado de forma anual o semestral. La revisión formal alerta al empleado de cualquier mejora necesaria en su desempeño laboral y proporciona la documentación necesaria para respaldar cualquier medida disciplinaria en caso de que su desempeño no mejore.

Conduzca reuniones formales e informales para discutir el progreso del empleado hacia un mejor desempeño. Documente las reuniones y recopile cualquier evidencia que respalde su evaluación del desempeño en el trabajo del empleado. Por ejemplo, recoja las tarjetas de revisión del cliente si el empleado recibe muchas quejas por un servicio deficiente. O mantenga un registro de los errores que el empleado ha cometido y que han llevado a una pérdida de negocios o dinero. Revise la evidencia para determinar si la capacitación adicional podría mejorar el desempeño del empleado. Si es así, programa el entrenamiento.

Reúnase con el empleado para advertirle de las consecuencias de no cumplir con los requisitos de su trabajo. Si la política de la compañía lo permite, coloque al empleado en libertad condicional y avise al empleado de esta acción. Este tipo de advertencia enfatizará la necesidad de que el empleado tome medidas para mejorar su desempeño. Haga un registro de las notas de la reunión para demostrar que se hicieron esfuerzos para mejorar el desempeño del empleado, y que el hecho de no mostrar ninguna mejora podría llevar al despido.

Despido de empleados

Prepare la documentación requerida para despedir al empleado. Póngase en contacto con el departamento de Recursos Humanos (HR) para obtener orientación y una lista de verificación de terminación. Complete la documentación de acuerdo con las instrucciones de Recursos Humanos. Calcule el cheque de pago final del empleado, incluidos los beneficios que se le deben, como el pago por los días de vacaciones ganados. Solicite que un representante de recursos humanos esté presente en la reunión de despido del empleado y programe la reunión, preferiblemente al principio de la semana y al final del día. Al hacerlo, minimiza la vergüenza del empleado y le permite pasar el resto de la semana en busca de un nuevo trabajo.

Reserve una sala de conferencias aislada del área de trabajo común y programe una reunión con el empleado. Confirme la cita con el representante de RH que asistirá a la reunión y responda cualquier pregunta relacionada con los beneficios del empleado. Asegúrese de borrar este período de tiempo en su horario para que la reunión sea confidencial.

Despedir al empleado Reúnase con el representante de Recursos Humanos en la sala de conferencias programada justo antes de la hora programada de la reunión para confirmar que se han completado los documentos requeridos, luego revise la agenda de la reunión. Cuando el empleado se une a usted, haga cuatro declaraciones básicas. Dígale al empleado que está despedido, las razones de la terminación, que la decisión es definitiva y que no hay recurso. También indique la fecha de finalización, luego difiera al representante de Recursos Humanos para hablar sobre el pago y los beneficios que recibirá el empleado. Darle al empleado su pago por despido y los formularios correspondientes al despido. Puede pedirle al empleado que responda a las noticias, pero evite hacer declaraciones adicionales, lo que podría inferir que la decisión está abierta a discusión. Sea cordial y compasivo pero firme y vigilado. Señale la conclusión de la reunión parándose y ofreciendo su mano y palabras de aliento.

Acompañe al empleado a su escritorio para que recoja sus pertenencias y luego lo acompañe cuando salga del lugar. Durante este proceso, use una lista de verificación de terminación para asegurarse de que se recojan las llaves de la oficina del empleado y todas las demás propiedades de la compañía. Si es necesario, haga una cita para que el empleado recoja las pertenencias que no puedan ser transportadas manualmente desde el edificio.