Cómo explicar la importancia de los comportamientos organizacionales

El comportamiento organizacional define cómo se ejecuta una organización, dónde encaja en una industria en particular y qué dependerá su futuro. Es enormemente importante, ya que la organización es el núcleo de lo que hace que una empresa sea lo que es, ya sea que la empresa brinde atención médica a millones de personas o venda artículos para el hogar en una pequeña tienda general.

¿Qué son los comportamientos organizacionales?

Los comportamientos organizacionales describen la misión y los objetivos de una empresa y definen cómo sus personas interactúan entre sí dentro de su entorno. Pero también hablan de dónde encaja una organización en el panorama general. Por ejemplo, un hospital puede necesitar abordar múltiples problemas internamente, como el liderazgo, la jerarquía de empleados, la comunicación, la diversidad del personal, la dinámica de grupo, la gestión de conflictos, la creación de equipos, los modelos de negociación y más. Pero también debe comprender dónde encaja ese servicio de salud en la industria en general. ¿Será su organización líder en investigación o en procedimientos de vanguardia? ¿Será un hospital de enseñanza? ¿Servirá principalmente como un centro de salud comunitario? O tal vez sea una combinación de todos estos.

Entender la misión de la organización

En su base, el comportamiento organizacional ayuda a definir lo que hace una organización y por qué lo hace. Para muchas empresas, esto comienza con un producto. La compañía quiere vender autos, cortadoras de césped o desarrollo de sitios web, y obtener ganancias. Pero una misión no es solo sobre el dinero. También habla de objetivos elevados y de cultura empresarial. La declaración de la misión de Kickstarter es "ayudar a dar vida a los proyectos creativos". La de Facebook es "dar a las personas el poder de construir una comunidad y unir al mundo". Estas declaraciones audaces sirven como un recordatorio para todos los interesados ​​relevantes de que esto es lo que la organización significa y permite que todos midan si cumplen o no sus objetivos.

Establecer expectativas claras

Con su misión en mente, el comportamiento organizacional lo ayuda a establecer expectativas para todos dentro de su empresa y para quienes interactúan con ella. Es probable que utilice un organigrama para definir su cadena de mando y quién debe realizar qué tareas dentro de su empresa. Pero el comportamiento organizacional también puede ayudarlo a decidir los tipos de clientes y proveedores que deseará. Por ejemplo, puede tener reglas éticas que todos dentro de su compañía deben seguir, y puede exigir los mismos altos estándares para todos sus proveedores.

Tomar buenas decisiones

Cuando todos trabajan desde el mismo libro de jugadas, es más probable que tengas una misión, un mensaje y acciones uniformados. Si Facebook quiere "construir una comunidad", debe considerar si permitir que existan trolls y noticias falsas y expandir su plataforma sirve a ese bien mayor. Como lo demuestran las noticias recientes sobre el gigante de los medios, se está replanteando el error de sus formas y haciendo cambios en la forma en que ofrece anuncios políticos y maneja lo que aparece en las fuentes de los usuarios. Se trata de tomar decisiones más alineadas con lo que quiere ser como organización.

Asegúrate de contratar / despedir a la derecha

El talento que atraiga tendrá mucho que ver con el comportamiento organizacional. Usted quiere personas que aporten nuevas pasiones e ideas, a la vez que sean un elemento cultural dentro de su organización. ¿A quién quieres que trabaje para ti? Los solicitantes también deben comprender su trayectoria dentro de su empresa. Cuando el comportamiento organizacional esté claramente definido, las nuevas contrataciones entenderán qué se espera de ellas y cuáles podrían ser sus perspectivas a largo plazo en la empresa.