Cómo evaluar agencias de publicidad

Es importante evaluar las agencias de publicidad con cuidado, ya sea que esté buscando contratar una agencia o revisar la relación con su agencia existente. Entre los factores importantes a evaluar se encuentran la experiencia de la agencia en su sector, la calidad del trabajo creativo, la gama de servicios, la calidad del equipo de cuentas y el compromiso con su negocio. Para las pequeñas empresas, una agencia de publicidad representa una extensión de su propio departamento de marketing, por lo que la calidad de la relación es otro factor importante a evaluar.

1.

Seleccione una lista corta de agencias para evaluar. Busque agencias adecuadas en el sitio web de una asociación como la Asociación Americana de Agencias de Publicidad. Defina sus criterios de búsqueda cuidadosamente; solo en Estados Unidos hay unas 30, 000 agencias de publicidad, según el buscador de sitios web.

2.

Evalúe la experiencia de las agencias en su sector. Separe las agencias con experiencia de consumidor o de empresa a empresa como punto de partida. Revise las listas de clientes de las agencias para ver qué tipo de experiencia sectorial tienen. Evalúe los estudios de caso de sectores específicos publicados en los sitios web de las agencias. Evite agencias con clientes que sean competidores directos de su empresa.

3.

Revisar el trabajo creativo de las agencias. Un anuncio efectivo debe crear atención para un producto y ofrecer resultados medibles. Revise los estudios de caso de la agencia para obtener más información sobre los resultados de diversos anuncios logrados. Busque agencias con una sólida reputación creativa y verifique si las agencias han ganado premios por su trabajo creativo.

4.

Compare la gama de servicios de la agencia con los servicios que necesita. La mayoría de las agencias brindan servicios básicos relacionados con la publicidad, como administración de cuentas, trabajo creativo, planificación y compra de medios y producción publicitaria. Busque agencias que ofrezcan otros servicios como relaciones públicas, marketing directo, promoción de ventas o redes sociales si esos servicios son importantes para su negocio. Considere las agencias que integran los otros servicios con publicidad para asegurar una comunicación consistente de sus mensajes de marketing.

5.

Conozca a los equipos en agencias preseleccionadas y revise las calificaciones y la experiencia de las personas que estarían trabajando en su cuenta. Asegúrese de que las agencias no planean cambiar la composición del equipo de la cuenta si ganan su negocio. Los clientes a veces se quejan de que las agencias envían a personas mayores a las reuniones preliminares, y luego transfieren la responsabilidad diaria de la administración de cuentas a un equipo junior. Ofrecerle los servicios continuos de un equipo senior demuestra el compromiso de la agencia con el éxito de su negocio.