My Dragon NaturallySpeaking funciona una vez que deja de funcionar

Dragon NaturallySpeaking by Nuance le permite crear documentos de texto al decir palabras en su computadora, pero a veces puede dejar de funcionar perfectamente. Por ejemplo, puede descubrir que el programa funciona una vez y no funciona de nuevo. Si bien su computadora y otros factores pueden impedir que Dragon NaturallySpeaking funcione, puede hacer que vuelva a funcionar una vez que sepa qué causó el problema.

Corrupción del archivo de voz del usuario

Cada persona que usa Dragon NaturallySpeaking tiene un archivo de usuario único que almacena los datos de voz de esa persona. Si algo corrompe ese archivo, como una subida de tensión, la disminución de los recursos del sistema o una falla del sistema, Dragon NaturallySpeaking puede dejar de funcionar. Como señala Nuance, incluso la "configuración agresiva del software antivirus" puede causar este problema. Si su archivo de voz está dañado, verá mensajes de error como "Error de SDAPI" y "Error del reconocedor interno". Restaurar el archivo de voz a su condición original a menudo puede hacer que Dragon NaturallySpeaking vuelva a funcionar. El programa tiene un proceso de restauración automática, pero si falla, debe realizar esta tarea manualmente.

Problemas de Service Pack

Dragon NaturallySpeaking puede fallar al ejecutarse después de instalar el Service Pack de Dragon 12.5. Este paquete de servicio proporciona funciones mejoradas, pero puede impedir que se inicie Dragon NaturallySpeaking. Verá un mensaje de error como "NaturallySpeaking no está instalado por completo. Intente volver a instalar" o simplemente "NaturallySpeaking no está instalado por completo". Este problema puede ocurrir cuando intenta instalar el paquete de servicio mientras Dragon NaturallySpeaking todavía se está ejecutando. Una solución es reparar la instalación de Dragon NaturallySpeaking. Puede reparar Dragon NaturallySpeaking ejecutando nuevamente el programa de instalación. Una vez que se inicie el asistente de configuración, seleccione la opción "Reparar" y siga las instrucciones para reparar el programa. Cuando finalice el proceso de reparación, cierre la aplicación y vuelva a instalar el Service Pack.

Problemas de registro

Si el programa funciona una vez y no vuelve a funcionar, puede deberse a que realizó un cambio de hardware en su computadora. Por ejemplo, si agrega una nueva tarjeta de sonido a su computadora y luego intenta iniciar Dragon NaturallySpeaking, un formulario llamado Enter Key puede pedirle que ingrese una clave especial en un cuadro de texto. Este formulario también muestra un valor en el campo Huella digital del hardware. Copie ese valor y visite la página de activación de productos de Nuance (enlace en Recursos). Pegue el valor que copió en el cuadro de texto "Huella digital de la máquina" de la página y escriba el número de serie de su programa en el cuadro de texto "Número de serie". Después de hacer clic en "Generar clave de activación", vuelva a DragonNaturally Speaking y pegue esa clave proporcionada en el cuadro de texto "Clave" ubicado en el formulario Introducir clave. Escriba el número de serie de su programa en el cuadro de texto "Nombre" y haga clic en "Aceptar". Entonces podrás usar Dragon NaturallySpeaking nuevamente.

Consejos adicionales de software

Aunque Dragon NaturallySpeaking funciona con Windows 8, si planea actualizar su sistema operativo a Windows 8 y el antiguo sistema operativo tiene el software Nuance, desinstale ese software antes de comenzar la actualización para evitar posibles problemas de inestabilidad. Si necesita ayuda para restaurar los archivos de voz del usuario o realizar otras tareas, consulte la documentación de ayuda que viene con su programa.