Cómo alentar a los empleados a completar una encuesta de satisfacción

Las empresas a menudo utilizan encuestas de satisfacción de empleados o encuestas de clima para mejorar la moral de los empleados u obtener una mejor idea de la cultura actual de la empresa. Si está experimentando una alta rotación o simplemente desea aumentar las tasas de retención y satisfacción de sus empleados, puede estar considerando implementar una encuesta de empleados propia en su pequeña empresa. Puede ser una inversión costosa realizar este tipo de encuesta, por lo que desea que sus empleados la completen. Hay muchas formas de fomentar la participación de los empleados en una encuesta de la empresa.

1.

Contrate a un consultor o proveedor externo para realizar la encuesta. Algunos empleados desconfiarán de decir algo negativo acerca de su jefe al jefe de su jefe o al representante de recursos humanos. Si realmente desea respuestas honestas, debe tener una conducta imparcial y gestionar la encuesta.

2.

Haz un gran negocio con la encuesta. Por ejemplo, puede organizar una reunión o fiesta grande de la empresa para iniciar la encuesta. Si usted y su equipo de gestión actúan como si la encuesta fuera muy importante, entonces es más probable que sus empleados se tomen el tiempo para completarla.

3.

Explique por qué ha decidido realizar la encuesta en primer lugar. En lugar de pedirles a sus empleados que agreguen una tarea más a sus listas de tareas pendientes, dígales las razones para ello. Se honesto, o transparente, con ellos. Por ejemplo, puede decirles que lo está haciendo porque perdió algunos miembros valiosos del equipo en el último año y no quiere arriesgarse a perder más.

4.

Dígales a los empleados cómo se usará la información de la encuesta. Por ejemplo, puede estar considerando renovar su equipo de administración o simplemente desear obtener retroalimentación honesta sobre cómo se implementa la nueva información o los proyectos, ya que las iniciativas anteriores no se aceptaron tanto como esperaba. Hágales saber que no será una pérdida de su valioso tiempo completar la encuesta.

5.

Asegúrese de que la encuesta sea anónima. Si realmente desea respuestas honestas, sus empleados deberán saber que sus respuestas no se utilizarán contra ellos en el futuro como retribución de un mal gerente.

6.

Ofrezca algún tipo de incentivo para completar la encuesta dentro de un plazo establecido. Por ejemplo, podría ofrecer un certificado de regalo de $ 5 a la cafetería local o una bolsa de gimnasio con el logotipo de la empresa.