¿Cómo impacta la diversidad generacional a un gerente?

Una sugerencia de un empleado de oficina de 50 años llama la atención a colegas más jóvenes; las referencias a un programa de televisión que alguna vez fue popular obtienen imágenes en blanco de los pasantes de la compañía; Los hábitos de trabajo de una generación desconciertan e irritan a los miembros de otras. Por primera vez en la historia, cuatro generaciones de empleados trabajan lado a lado, y su jefe o gerente podría tener que combinar esta diversidad para extraer lo mejor de todos.

Líneas de tiempo

Las generaciones abarcan personas nacidas durante el mismo período de tiempo, compartiendo estándares comunes, experiencias formativas, sistemas educativos y estilos de crianza. Si bien los nombres de las generaciones y los períodos de tiempo pueden diferir según la fuente, las generaciones generalmente se agrupan según lo descrito por AARP y MetLife: tradicionalistas o la generación silenciosa, 1922 a 1945; baby boomers, 1946 a 1964; Generación X, 1965 a 1980; y Generación Y o Millennials, nacidos después de 1980.

Caracteristicas

Los tradicionalistas crecieron cuando el país se recuperó de la depresión económica y entró en la Segunda Guerra Mundial. Son conservadores y tienen una fuerte ética de trabajo y autodisciplina. Traen experiencia, conocimiento, estabilidad, madurez y lealtad al lugar de trabajo. Boomers creció con padres que eran más flexibles con la disciplina. Como empleados, son motivados y comprometidos con su trabajo como una forma de demostrar su valía. Trabajan bien con los demás y aportan el conocimiento y su experiencia al trabajo. Los Gen Xers a menudo eran niños que aprendían la autosuficiencia que traían al lugar de trabajo. Son adaptables, tecnológicamente alfabetizados, creativos e independientes. Los Millennials han crecido con tecnología y están orientados a objetivos en el trabajo. Son ambiciosos, tecnológicamente expertos y buenos para realizar múltiples tareas.

Tratar con las diferencias

Los tradicionalistas, que no se sienten cómodos con los conflictos en el lugar de trabajo, prefieren trabajar para gerentes que sean consistentes, justos y respetuosos. Les gusta comunicarse a través de notas y cartas en lugar de hacerlo por computadora. Los gerentes pueden obtener ganancias al aprovechar la experiencia de los tradicionalistas y relacionarlos como mentores con los trabajadores más jóvenes. Los boomers pueden no estar preocupados por los presupuestos y no estar dispuestos a ir en contra de sus compañeros. Los gerentes pueden motivarlos al involucrarse, estar abiertos a los comentarios y ofrecer horarios de trabajo flexibles y trabajo a distancia. Los Gen Xers podrían confiar menos en la autoridad que sus predecesores y, a veces, se considera que tienen un sentido de derecho. Responden mejor a los gerentes que son flexibles e informales y les permiten trabajar de forma independiente; Los jefes de microgestión los apagan. Los Millennials tienen menos experiencia y podrían necesitar estructura y supervisión. Es posible que requieran la motivación de los gerentes que vinculen su trabajo con sus objetivos personales, y pueden beneficiarse de ser asesorados por boomers o tradicionalistas.

Gestionando la diversidad

Los gerentes deben intentar educar a los empleados sobre las ventajas de trabajar con personas fuera de su zona de confort. Abrir una discusión entre los grupos puede mostrar similitudes y diferencias. Reconocer las contribuciones de todas las edades a través de la igualdad de oportunidades fomenta la creatividad y también reduce la posibilidad de quejas por discriminación de edad. Los jefes pueden apoyar la diversidad generacional contratando desde ambos extremos del espectro y ofreciendo oportunidades de avance profesional para todos de acuerdo con el mérito en lugar de la edad u otros factores.