Cómo descubrir su mercado objetivo ideal

Dirigirse a grupos específicos de personas cuando comercialice su empresa puede ayudar a reducir los costos de comercialización y aumentar las ganancias. Dado que el mercado es tan vasto, el mercadeo general solo produce mucha ganancia. Comprender las necesidades de los consumidores y otras empresas le brinda una perspectiva única. No solo podrá llegar fácilmente a estos clientes, sino que también estará en una mejor posición para ofrecer productos de calidad y servicio al cliente. Estos atributos de negocios por sí solos lo diferenciarán de su competencia.

1.

Enumere los tipos de servicios que su empresa proporciona. Por ejemplo, si dirige una imprenta, enumere los tipos de servicios de impresión que proporciona, como la impresión en el mismo día, el folleto, la impresión de tarjetas de visita, la impresión de camisetas y otros servicios. Si su tienda de impresión atiende principalmente a empresas en lugar de a individuos, usted está un paso más cerca de encontrar un mercado objetivo ideal. Las empresas suelen atender a los consumidores, las empresas o ambos. Si puede determinar cuál de estos mercados es el más adecuado para su empresa, puede restringir su búsqueda dirigiéndose a industrias o tipos de consumidores específicos.

2.

Crear un perfil de cliente. Un perfil de cliente es una lista de descriptores como género, edad, industria, profesión, etnia, nivel de educación e ingresos. Comprender los tipos de personas o industrias interesadas en comprar sus productos y servicios le permite comercializarlos directamente en lugar de promocionarlos a un grupo general. Si bien aún debe comercializar a personas fuera de su mercado objetivo, la mayoría de sus esfuerzos de marketing deben dirigirse a este grupo. Una forma de crear un perfil de cliente incluye escribir y distribuir una encuesta de clientes a clientes existentes por correo electrónico, correo tradicional, por teléfono o en persona cuando visitan su lugar de negocios. Otra forma es revisar los registros de ventas del año pasado para determinar qué industrias o tipos de consumidores compraron sus productos y servicios.

3.

Escriba una encuesta de clientes para recopilar información sobre sus clientes. Incluya preguntas (opción múltiple, completar el espacio en blanco, sí o no) para determinar la edad promedio de los clientes, el nivel de ingresos, la ocupación, la cantidad de veces que usan sus bienes y servicios cada año, las razones para comprar y otros lugares donde Ir a comprar productos y servicios iguales o similares. Incluya un cuadro de comentarios para que los clientes puedan expresar sus opiniones sobre su negocio o solicitar bienes y servicios adicionales. Coloque esta encuesta en su sitio web para que aparezca cuando las personas visiten su sitio. Agregue la encuesta a la página de redes sociales de su empresa para recopilar aún más información. Analice esta información para determinar qué grupos de edad, niveles de ingresos, industrias o clientes específicos, como padres, profesionales que trabajan o jubilados, tienen más probabilidades de realizar una compra.

4.

Investiga tu competencia. Conozca lo que otras empresas han hecho para aumentar sus ventas leyendo informes de la industria, artículos de negocios o visitando sitios web de la competencia y páginas de redes sociales. Cree una lista de los mercados que su competencia ha arrinconado para ver si hay mercados nicho más pequeños estrechamente relacionados con los mercados más grandes que podrían ser rentables para su negocio. Por ejemplo, si su competencia en el negocio de la impresión se beneficia de la impresión de camisetas y otros artículos promocionales para grandes empresas de diseño de interiores, apunte a empresas más pequeñas e independientes, empresas de remodelación o contratistas, ya que también necesitan materiales promocionales.

5.

Determine las mejores maneras de llegar a su mercado objetivo. La publicidad en línea puede ser la mejor manera de dirigirse a audiencias más jóvenes, mientras que asistir a ferias comerciales, eventos de redes comunitarias y llamadas en frío puede ser la mejor manera de llegar a los dueños de negocios. Revise las encuestas de los clientes y tome nota de qué encuestas (en línea, correo electrónico, correo tradicional, en persona) reciben la mayor cantidad de respuestas. Esto puede ayudarlo a determinar las mejores formas de mercadear a un grupo específico.

6.

Gaste dinero en publicidad en los mercados que determine que tienen potencial durante uno o dos meses para ver si los mercados que eligió producen alguna ganancia. Si después de este tiempo no ve el pago que desea, busque mercados similares hasta que encuentre el mercado objetivo ideal para su negocio.

Cosas necesarias

• Perfil de cliente
• Encuesta al consumidor

Consejos

• Algunas empresas tienen varios mercados ideales. Dependiendo de su presupuesto de marketing, puede elegir seleccionar un mercado o intentar promocionar varios grupos a la vez.
• Las compañías de ventas en línea se especializan en proporcionar a los dueños de negocios plantillas de encuestas, herramientas analíticas y asesoramiento para crear encuestas.

Advertencia

• No olvide comercializar su negocio con aquellos que no se ajusten a su mercado objetivo ideal, ya que estos clientes pueden recomendar sus servicios o pueden necesitarlos en el futuro.