Buenos cierres para mensajes de negocios
La comunicación escrita en los negocios es más formal que la comunicación personal. Ya sea que se esté comunicando por correo electrónico o mediante una carta escrita, debe usar la apertura y el cierre adecuados para sus mensajes. Evite las abreviaturas y la jerga de los mensajes de texto a favor de la construcción de oraciones formales y verifique su ortografía y gramática. El mensaje de su negocio puede ser su única oportunidad de causar una buena impresión en la persona a la que está escribiendo. El cierre que elija para su mensaje dependerá de su relación con el destinatario del mensaje y del estado de ánimo que desea transmitir.
Propósito
Cuando se comunica con alguien cara a cara, su expresión, lenguaje corporal y tono de voz transmiten su actitud y mejoran el mensaje que está transmitiendo. La comunicación escrita no ofrece ninguna de estas pistas. Los saludos y cierres en sus mensajes le dicen al lector algo sobre su actitud y sus emociones. Joan Waldvogel, que escribe en el "Journal of Mediated Mediated 2007", llama a los saludos y cierres "marcadores de cortesía". Son una oportunidad para que usted exprese afecto o cordialidad en lo que de otra manera podría ser un mensaje frío y profesional.
Cierres comunes
Los cierres de los mensajes comerciales tienden a atenerse a varias frases comunes: "sinceramente", "sinceramente suyo", "respetuosamente", "saludos" o incluso "los mejores deseos". Cada uno transmite un nivel de formalidad o informalidad. "Sinceramente suyo" es un poco más cálido que "sinceramente", mientras que "saludos" y "mejores deseos" son menos formales. Si se ha comunicado con la persona a la que está escribiendo anteriormente, tome nota del cierre que usan en su carta y use el mismo cierre o uno con un nivel de formalidad similar.
Muchas personas no utilizan cierres formales al escribir correos electrónicos. Pero hacerlo en comunicaciones de negocios podría funcionar en su beneficio. Waldvogel informó que en varios estudios, los destinatarios de los correos electrónicos vieron los correos electrónicos con saludos, cierres y palabras corteses como "por favor" y "gracias" más favorablemente que los correos electrónicos más abruptos y que vieron a las personas que los enviaron como personas con quienes querían trabajar . Adjuntar un cierre simple como "sinceramente" puede hacer que su destinatario lo vea más favorablemente.
Otras Consideraciones
Si desea que el mensaje sea un poco menos formal, agregue una posdata después de la firma en su carta comercial. Esto puede ser escrito o escrito a mano y puede agregar una nota personal, como una nota de agradecimiento por un favor, los mejores deseos para la salud de un miembro de la familia, la mención de una agradable reunión de almuerzo o algo por el estilo. Esta nota refuerza la conexión personal entre usted y la persona a la que está escribiendo.
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