Ejemplos de organizaciones transformacionales

A medida que su pequeña empresa madura, es posible que llegue un momento en que necesite transformarla en un tipo diferente de organización. Es posible que desee cambiar la forma en que su empresa considera a los empleados, clientes o la calidad de su producto o servicio. Puede ver ejemplos de organizaciones de transformación para ver cómo este período de cambio se ha manejado en otras empresas.

IBM

International Business Machines se transformó de una empresa que vende grandes mainframes como su producto principal en una compañía que tiene un alcance global y se considera vital para el funcionamiento de millones de empresas. Lo hizo creando un mejor enfoque en las necesidades de los clientes, diferenciándose en el mercado y mejorando su manejo de las finanzas. Esta transformación tomó una década, según el presidente, presidente y director ejecutivo Samuel J. Palmisano. Las organizaciones transformacionales, como IBM, generalmente tienen un líder carismático que puede comunicar una nueva visión sólida.

manzana

Apple comenzó como una empresa de transformación, creando una base de seguidores entre los consumidores que sentían que las computadoras Apple ofrecen características más fáciles de usar que las PC. La compañía ha seguido transformándose y, de alguna manera, está dejando atrás el viejo modelo de computadora con el iPad, el iPhone y el iPod. La compañía se ha transformado de un competidor que intenta hacer computadoras portátiles y computadoras de escritorio a una compañía que fabrica dispositivos de mano. Una empresa transformadora a menudo tiene que arriesgarse a ser un líder en lugar de convertirse en un mejor seguidor.

Aerolíneas suroeste

Después de décadas como el ejemplo de crecimiento y rentabilidad de la industria de las aerolíneas, Southwest Airlines alcanzó un punto difícil en 2009. Se había cubierto contra el alza en los precios del petróleo al comprar reservas, luego los precios del petróleo se desplomaron, dejando a la compañía con pérdidas de cientos de millones de dólares. La compañía respondió transformándose en una aerolínea de clase empresarial, asociándose con otras aerolíneas para ofrecer tarifas bajas y expandiendo su servicio para incluir vuelos al extranjero. La compañía que una vez operó como una organización de crecimiento en toda la industria se transformó en una compañía enfocada en nichos de mercado. La transformación puede significar recortar y reenfocar.

Starbucks

Starbukcks no se transformó, transformó una industria. El fundador Howard Shultz quedó impresionado con los bares de espresso en Milán y decidió crear una tienda donde el sentido de comunidad fuera tan importante como el café. El fenómeno resultante de Starbucks es un testimonio del hecho de que influir en la percepción del cliente de su organización puede ser tan importante como lo que vende. Muchas veces, la transformación organizacional implica intangibles.