Ejemplos de una política de medios sociales para organizaciones sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro utilizan los medios sociales por las mismas razones que una pequeña empresa podría desarrollar una relación "social" con los clientes o clientes. También como sus contrapartes en el mundo de los negocios, las organizaciones sin fines de lucro tienen reglas de medios sociales para proteger su marca y reputación. Algunos incluso restringen lo que los empleados pueden hacer en las cuentas personales. Al examinar las políticas de redes sociales de cuatro organizaciones sin fines de lucro, varios temas comunes son evidentes, a pesar de los diversos propósitos de estas organizaciones.

Radio publica nacional

NRP utiliza los medios sociales como herramienta de información y como vehículo de marketing para atraer a los oyentes y lectores web. La política de redes sociales de la red exhorta a los reporteros a ser transparentes cuando reportan la información recibida a través de las redes sociales y buscan una confirmación independiente. NPR ordena a sus periodistas que asuman que todos los videos e imágenes recibidas de las redes sociales no son genuinos. Los empleados de NPR no pueden usar seudónimos en las redes sociales cuando actúan en nombre de la red y deben identificarse como empleados de NPR. Se les permite seguir a los grupos políticos y de defensa, pero solo para monitorear la conversación.

Además, los periodistas de NPR pueden usar nombres de pantalla anónimos en sus cuentas personales. Sin embargo, no se les permite expresar puntos de vista sobre política u otros temas polarizados (ver Referencia 1).

Cruz Roja Internacional

La Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (FICR) instruye a los empleados para que notifiquen a su oficina de comunicaciones antes de usar las redes sociales, ya sea en nombre de la organización o personalmente. Los empleados que publican para la Federación Internacional deben obtener un permiso antes de publicar cualquier artículo, ya sea para un blog, publicación en línea o redes sociales.

Se les dice a los empleados que dejen en claro que las opiniones expresadas en las redes sociales personales son de los empleados y no de la organización. Los empleados tampoco tienen permitido usar el logotipo de la FICR en sitios de redes sociales personales. Se les recomienda que se mantengan alejados de la conversación política, pero no es obligatorio (consulte la Referencia 2).

Institución Smithsonian

Los empleados de la Institución Smithsonian pueden publicar en nombre de la organización solo si el servicio de redes sociales se encuentra en una lista aprobada internamente. El Smithsonian prohíbe contenido que sea político, partidista, falso o abusivo. No puede haber endosos de productos. Las fotos de niños que parecen ser menores de 18 años no pueden publicarse sin el consentimiento de los padres.

Los empleados con cuentas de redes sociales personales deben usar un descargo de responsabilidad para evitar cualquier idea errónea de que están hablando en nombre del Smithsonian. Además, los empleados no pueden publicar información sobre el Smithsonian que sea privilegiada o confidencial. El Smithsonian desalienta enérgicamente que los empleados usen seudónimos en sitios personales (Ver Referencia 4).

El Instituto Americano de Arquitectos

Los empleados del Instituto Americano de Arquitectos, una organización profesional que representa y promueve la industria de la arquitectura, no necesitan aprobación para publicar en las redes sociales. Sin embargo, AIA responsabiliza a cada miembro del personal por el contenido que aparece en AIA y en las cuentas de redes sociales personales. AIA insta a los empleados a promover una conversación sólida sobre la arquitectura de manera profesional y respetuosa. La conducta que no es aceptable en el lugar de trabajo no está permitida en los sitios de redes sociales.

Los comentarios de la AIA sobre drogas, alcohol, humor descolorido, insultos étnicos y blasfemia. Los empleados deben respetar los derechos de privacidad y la información de propiedad. Al publicar en cuentas sociales externas, los miembros del personal deben indicar que las opiniones expresadas son propias y no de AIA. Finalmente, el logotipo de AIA no está permitido en las cuentas de redes sociales personales (Ver referencia 3).