Ejemplos de competencias básicas para ventas de marketing

La mayoría de la gente piensa que el marketing y las ventas son la misma actividad, pero son diferentes. El marketing es la amplia promoción de la imagen de marca y la línea de productos de una empresa. Pone a la empresa y sus productos en la mente de los clientes potenciales. Las ventas son actividades promocionales orientadas al cliente individual con el objetivo de cerrar una venta. El marketing es la pesca. Las ventas están atrapando.

Actividades de mercadeo

El marketing educa al amplio mercado con el objetivo de crear clientes potenciales. Además, educa al cliente potencial para convertir ese potencial en una perspectiva sólida. Esto se hace haciendo que el mercado sea consciente de la imagen, marca y línea de productos de la compañía. Luego, se presenta información más detallada sobre los productos individuales y sus propuestas de valor para atraer a las personas que tienen un interés y que pueden convertirse en clientes potenciales. El marketing luego pasa las perspectivas de ventas a los representantes de ventas. El proceso de marketing incluye la redacción del mensaje de marketing y la creación de folletos, informes y mensajes publicitarios.

Competencias de Marketing

La principal competencia básica del marketing es la capacidad de identificarse con los deseos y necesidades del cliente objetivo y comunicar la imagen de marca y el valor del producto de la compañía de tal manera que se obtenga una reacción favorable de ese cliente objetivo. La identificación de tendencias, la planificación estratégica, la creación de mensajes y la comunicación efectiva en forma escrita y gráfica son todas las habilidades necesarias para el marketing.

De venta

La venta desarrolla las perspectivas creadas por el marketing. La venta incluye contactar a prospectos, establecer citas, presentar la propuesta de valor del producto, cerrar la venta, desarrollar referencias y documentar testimonios para uso futuro en presentaciones de marketing y ventas. La venta es la primera etapa del servicio al cliente, creando la experiencia inicial del cliente con la empresa. Los vendedores despiertan interés, generan confianza y facilitan al cliente la compra del producto.

Competencias de ventas

La capacidad de escuchar al cliente y comprender los deseos y necesidades de esa persona es una competencia fundamental para el vendedor exitoso. Dado que no todas las relaciones con los clientes terminarán en una transacción de venta, otra competencia central es un ego fuerte que no se ve afectado por una serie de rechazos y no genera temor a futuras posibilidades de rechazo. Una tercera competencia central importante es un enfoque organizado y metódico para el proceso de ventas. Esto se traduce en un buen servicio al cliente para establecer una relación con el cliente, un buen seguimiento para responder a las preguntas de los clientes y en el seguimiento posterior a la transacción de la entrega del producto y el mantenimiento de la cuenta. Finalmente, un enfoque metódico contribuye al valor de un vendedor como recolector de información para el beneficio de la inteligencia total de la compañía. El vendedor debe poder transmitir las actitudes y tendencias del mercado al departamento de marketing para su uso futuro.